营销职种任职资格标准.doc

燃具股份有限公司 营销职种任职资格标准 2007年7月 目录 1 任职资格标准——基本条件 1 2 任职资格标准——专业成果 2 3 各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技能) 3 3.1 营销员 3 3.2 助理营销师 8 3.3 营销师 13 3.4 高级营销师 19 3.5 首席营销师 25 4 附录 29 4.1 职种关键工作模块 29 4.2 资格级别划分维度 30 4.3 各级别行为要项 32  1 任职资格标准——基本条件 资格级别名称 学历或同等学力 专业工作经验 首席营销师 硕士研究生 10年 本科 12年 专科 15年 高级营销师 硕士研究生 8年 本科 10年 专科 12年 营销师 硕士研究生 6年 本科 8年 专科 10年 助理营销师 硕士研究生 3年 本科 5年 专科 5年 营销员 硕士研究生 1年 本科 1年 专科 1年 注：《任职资格标准——基本条件》内容为初步方案，需要进行评审确认。  2 任职资格标准——专业成果 成果 资格级别名称 培训 专业业绩 首席营销师 年度提供专业培训累计36课时以上 曾带领团队完成同类产品或类似产品15，000万元以上（每年） 高级营销师 年度提供专业培训累计24课时以上 曾带领团队完成同类产品或类似产品5，000万元以上（每年） 营销师 年度提供专业培训累计12课时以上 曾带领团队完成同类产品或类似产品1，000万元以上（每年） 助理营销师 ― ― 营销员 ― ― 注：《任职资格标准——专业成果》内容为初步方案，需要进行评审确认。 3 各级别行为标准及能力标准(必备知识和专业技能) 3.1 营销员 表3－1－1 营销员行为标准 行为模块 行为要项 行为标准 1、营销规划 无 无 2、市场管理 2.1产品线规划的具体落实 理解公司产品线规划，通过宣贯和执行公司各项促销政策，引导和帮助客户进行产品线的调整； 通过对竞品外观、价格、服务等方面的了解，与客户沟通，提供畅销机型、竞争机型和利润机型等的建议。 2.2 价格体系的执行 熟悉公司价格体系知识/政策和公司产品价格，为公司价格体系的执行做准备； 收集销售网点公司产品价格体系/政策执行信息，监督公司的零售价格、批发价格的执行情况； 收集竞品价格信息并及时向价格管理部门汇报； 针对在价格体系检查过程中发现的价格问题，与客户进行沟通并随时与公司价格管理部门汇报情况； 撰写公司价格体系执行情况报告并向价格管理部门及时汇报情况。 2.3 渠道拓展的执行 理解公司渠道拓展策略，对区域市场进行调查，撰写并提供本区域渠道拓展目标和计划； 对空白网点进行深入调查，发现潜在客户并进行洽谈，实现空白网点渠道的拓展； 与当地强势渠道开展各类的促销活动，整合渠道资源，拓宽渠道； 通过新型渠道的拓展（如天然气置换、房地产等），完善渠道结构。 2.4市场推广方案的执行 理解公司市场推广策略，做好有效沟通，使市场推广方案得到客户认可； 准备市场推广活动开展过程中相关物料，分工协作，确保活动在终端的有效执行； 收集市场推广活动的执行信息，撰写并提交初步评估报告。 3、销售管理 3.1拟订要货计划 根据经销商销售情况，拟订要货计划 3.2 销售目标的跟进 跟进经销商库存，确保终端货量的充足； 宣贯公司各项销售政策，确保各项政策在终端的被接受和实施； 协调沟通各方面的关系，整合各种资源，确保策划推广方案的实施； 主动与经销商进行沟通，及时反馈客户需求。 3.3 库存清点 配合经销商清点库存，处理库存问题并及时向公司反映库存信息。 4、客户关系管理 4.1 了解公司相关消费者关系工作模块及工作流程 了解公司相关工作模块及工作流程，能及时响应消费者的需求。 4.2了解公司相关经销商关系工作模块及工作流程 了解公司相关工作模块及工作流程，能及时响应经销商的需求。 5、运营管理 5.1基础统计工作 承担基础统计工作，对销售设计的费用进行简单的统计； 5.2预算费用执行 填写相关报销表格，按照公司规定执行预算费用。 5.3流程执行 按照公司流程制度，执行流程 表3－1－1 营销员能力标准 必备知识 专业理论知识 市场管理知识 产品管理知识 价格管理知识 渠道管理知识 市场推广知识； 公共关系知识； CI/VI知识 销售管理知识 市场营销知识； 公共关系知识； 经销商管理知识; 库存管理基础知识； 客户关系管理知识 服务管理知识; 运营管理知识 统计基础知识； 预算基本知识; 流程管理知识； 外部环境知识 市场管理知识 行业产品和产品线知识； 竞品的产品和产品线的知识； 行业主要竞争产品及价格体系知识； 公司所在行业的渠道拓展知识