商业管理信息系统.pptVIP

7.3.2　商业管理信息系统应用的规章制度 现代商业企业使用各种计算机管理信息系统，并逐步实现管理信息化后，其业务流程、工作方法、企业内各职能部门之间以及企业与外部环境之间的相互关系都将发生了一定的变化。因此需要制定一系列新的管理规章制度。 这些规章制度应该包括： 1．中心机房安全运行管理制度 2．信息系统的其他管理制度 7.3.3　商业管理信息系统的维护管理 1．商业管理信息系统维护的内容 （1） 硬件的维护 （2）程序的维护 （3）数据文件的维护 （4）代码的维护 2．商业管理信息系统维护的类型 （1）正确性维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 7.3. 4　商业管理信息系统的效果评价 商业管理信息系统投入正常运行一段时间后，要进行系统的运行效果评价。 其目的是通过对新系统运行绩效的审查，来检查新系统是否达到了预期目标，是否充分利用了系统内的各种资源，系统的管理工作是否完善，以及指出系统改进和扩展的方向是什么等。 1. 系统性能指标 系统性能指标主要包括以下几项内容： （1）人机交互的灵活性与方便性; （2）系统响应时间与信息处理速度满足管理办公业务需求的程度; （3）输出信息的正确性与精确度; （4）单位时间内的故障次数与故障时间在工作时间中的比例; （5）系统结构与功能的调整、改进及扩展，与其他系统交互或集成的难易程度; （6）系统故障诊断、排除、恢复