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10.1 企业信息战略管理 －10.1.1 企业信息战略管理的概念 －10.1.2 中国通用技术集团的信息战略管理 10.2 企业信息流重组 －10.2.1 企业信息流重组的概念 －10.2.2 海尔集团的市场链与信息流重组 10.3 企业信息集成 －10.3.1 企业信息集成概念 －10.3.2 美国通用汽车公司的信息集成;10.4 企业信息化 －10.4.1 企业信息化概念 －10.4.2 龙涤集团信息化工程 10.5 城区信息化 －10.5.1 城区信息化概念 －10.5.2 A区信息化 ;（1）理解和掌握企业信息战略的涵义，了解企业信 息战略制订和实施的内容、步骤； （2）理解和掌握企业信息流重组的概念，信息流重 组和业务流程重组的关系，了解企业信息流重组的实 现过程与成效； （3）理解和掌握企业信息集成的概念，了解企业信 息基础结构与信息集成的关系； （4）理解和掌握企业信息化的含义，了解企业信息 化实施的内容、步骤和成效； （5）理解和掌握城区信息化的定义，了解城区 信息化的基本思路和对策。;10.1.1 企业信息战略管理的概念 管理高层的、统一的、全局的规划。 战略管理过程的五个主要步骤： （1）确立公司的使命和主要目标； （2）分析公司的外部竞争环境并识别存在于外部环境 中的机会和威胁； （3）分析公司的内部运营环境并识别存在于公司内部 环境中的优势和劣势； （4）基于内外环境分析选择和确定适于公司的战略； （5）实施所确定的战略。 图10.1 (见教材) ;10.1.1 企业信息战略管理的概念 荷兰战略信息管理学家德波尔认为：企业信息战略 是与企业信息需求和信息供给相关的目标、愿景、指 南和计划的总称，其内容为企业领导层所认可，并以 支撑企业的长远目标和适应未来环境之变化为目的。 企业信息战略管理是企业信息资源管理发展的高级 阶段，是制定、实施和评估企业信息战略的过程。 从理论来源的角度考察，信息战略管理可以视作战 略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动。 ;10.1.2 中国通用技术集团的信息战略管理 1．中国通用技术集团的概况（略） 2．信息战略制订 （1）内部环境分析优势与劣势 （2）发展战略选择 （3）中国通用技术集团的信息化战略 信息化建设应达到四大目标：提升经营水平，优化变革管理 模式，有效控制风险，支持经营决策。 根据信息化目标，通用技术集团又提出了信息化平台的建设 思路。 ;10.1.2 中国通用技术集团的信息战略管理 2．信息战略制订 实施举措： ①各级领导必须高度重视，在认识上高度统一； ②各部门积极参与信息化建设规划，同时请专业咨询公司介入； ③信息化工作必须与业务的创新和管理水平的提高结合起来进 行，要与业务流程、管理流程的重组结合起来； ④组织要根据工作需要进行适当的调整，信息中心在企业的发展 中要处在更高的位置，发挥更大的作用。 中国通用技术集团的信息化战略框架 。 3．战略实施（见课本302～304） ;10.2.1 企业信息流重组的概念 1．信息流重组及其特征 业务流程重组（BPR）是一种主动变革过程，它以 信息化为基础，以顾客需求为导向，对企业业务活动 及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。 信息流重组（IPR）就是根据企业的战略目标和顾客 需求对业务流程内的信息流进行优化组合的过程 IPR也可以看作是BPR的前期规划阶段。 企业信息流程图（见图10.3） IPR的主要特点包括： （1）战略性。 （2）抽象性。 （3）模拟性与可重复性。 （4）信息技术依赖性。;2. 信息流重组研究的三种路径分析 IPR的主要路径包括： （1）通过企业价值链的解构和优化实现IPR。这是基于企业内 部资源重组的一种IPR模型，称之为基于价值链的IPR(VC-based IPR，VC-IPR)。 （2）通过大规模定制满足顾客迅速变化的个性化需求进而实现 IPR。这是由外部因素激发而引发的内外部资源重组模式，称 之为基于大规模定制的IPR(MC-based IPR，MC-IPR)。 （3）通过探索虚拟企业经营模式进而形成IPR模型。这是企业 升级转型之后形成的一种更高形态的跨企业资源优化重组模式，称之为基于虚拟企业的IPR(VE-based IPR，VE-IPR)。;这三种IPR模型综合考虑了企业BPR实践和企业发展 方向，能够为企业的信息化和管理变革提供指导。 VC-IPR模型侧重从价值增值的角度分析和实施IPR。 MC-IPR模型侧重从满足客户个性化需求的角度分析 和实施IPR。 VE-IPR模型则侧重从整合企业外部资源、合作竞争 的角度分析和实施IPR。;10.2.2 海尔集团的市场链与信息流重组 1.海