2013年度总报告2013年度总结报告.pptVIP

品质部-彭勇 2014-2-14 2013年度总结报告及2014年度计划 2013年度总结报告及2014年度计划 总结部份（2013年度主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结） 2013年度总结报告及2014年度计划 3.客户一次验货合格率：??? 客户验货合格率平均为91.76%不良主要原因是功能不良及外观不能满足要求所致。，所以在2014年提升目标到98%，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 ??? 另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。 2013年度总结报告及2014年度计划 4.QA验货合格率：???  QA验货合格率为98.44%，较去年有很大的提高。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程，生产，采购，QA都做出了相应的贡献。?  2013年度总结报告及2014年度计划 5.过程合格率(QC功能全检)： ??? 2013年过程综合合格率为98.53%较2012年的97.13%提升了1.4%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们IPQC、FQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 如下图1所示，2013年4月份开始QC人员从12人精简到6人；4，5，6