2014010人身保险伤残评定标准宣导PPT20140101人身保险伤残评定标准宣导PPT.ppt

推进续保工作 根据总公司《个险与团险渠道产品续保方案》和《新伤残标准实施后产品转换升级新保处理等实务规则》，各相关部门应充分配合，有效开展下列工作： 细化方案。因地制宜，进一步细化续保方案和工作流程 产品梳理。结合新产品，对现有卡折、激活卡组合进行全面梳理，确保没有遗漏； 客户拜访。细致排查续保客户，制定配套拜访方案和激励举措，积极引导客户转换投保确认和回执管理工作，有效维护优质客户资源，为2014年业务发展奠定基础。 4.当前主要工作 组织业务培训 各相关部门应制定系统的培训计划，针对不同对象，开展相应的培训，通过送培训进职场、专项研讨等途径，整合培训资源，全力推进新伤残标准培训。全部工作应在12月31日前完成 针对销售人员，开展新产品培训和新伤残标准基础知识培训，确保各渠道销售人员准确理解新伤残标准背景和变化要点，掌握新产品优势。 针对理赔岗和保单服务岗骨干，应开展专业化培训，根据新伤残标准和《理赔实务及操作细则》，由具有医学专业背景、理赔经验丰富的人员进行专业授课，确保运营服务人员熟练掌握新伤残标准实务规则，保障新伤残标准的准确实施。 针对客服服务人员，开展服务话术和新伤残标准基础知识培训，确保灵活运用，有效化解因产品切换、标准切换带来的矛盾。 4.当前主要工作 开展有效宣传 高度重视舆情引导，将其作为彰显新产品亮点、保障续保工作的重要举措，要积极与当地主流媒体沟通，