连锁企业营销物流信息网络.pptVIP

第二章 连锁企业营销与物流信息网络 学习目标： 1.理解流通产业中的流通主体 2.了解流通业中物流的基本流程 3.掌握连锁物流网络的基本构成 4.了解连锁企业信息系统的基本构成 5.了解连锁企业物流的基本活动 第一节 流通与流通网络的构成 商品流通网络是指多条商品流通渠道交织而成的网络流通渠道体系。 一.流通与物流主体 1.生产者 2.消费者 3.批发商 4.零售商 5.物流活动的承担者 1.3批发商 主要有三种类型： 1.商人批发商：完全服务批发商；有限服务批发商 2.经纪人和代理商：产品经纪人、制造商代表、销售代理 商、采购代理商、佣金商等 3.制造商及零售商的分店和销售办事处 ①销售分店和销售办事处 ②采购办事处 1.5物流活动的承担者 1.企业自营物流 2.专业子公司物流 3.第三方物流 二.物理网络的构成要素 1.厂商 2.客户 3.物流节点 4.运输线路 5.信息系统 6.物流网络组织 第二节 连锁经营企业营销网络 一.连锁经营零售业信息系统的基本功能 1.计算机对于零售业 ①速度快 ②准确性高 ③自动处理 ④智能分析 2.零售业信息化的八项基本功能 ①系统管理 ②品类管理 ③计划管理 ④供应管理 ⑤营销管理 ⑥财务管理 ⑦人事管理 ⑧统计分析 二、谷歌推出商业搜索服务 四个特点： 1.超级快速和准确 2.为电子商务定制搜索 3.网站搜索可升级 4.可利用谷歌其他的产品 三、大型连锁超市监控系统建设 建设过程中的注意点： 1.如何实现大系统的优化管理 2.如何响应众多用户对系统的操作 3.系统扩容 4.海量存储 5.监控与报警 第三节 连锁经营企业物流信息网络 一、物流信息化的含义 是指利用电子信息手段，尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。 二、物流信息网络 是指一个物流企业建立的有关用户需求信息、市场动态、企业内部业务处理情况等信息共享的网络，是依靠现代信息网络技术建立起的运输节点间的信息网络。物流信息网络指伴随物流基础设施网络而相应传递各类信息的通信网络，如全球性物流信息网络、全国性物流信息网络、地区性物流信息网络等。 三、物流信息网络的功能与构成 1.功能：是物流实体网络的重要支撑；可以有效的管理物流服务的各个环节；能够提供结算功能；能够提供实时的客户查询功能；提供各种接口模块 2.构成： 1）综合信息网络,其中包括物流费用管理信息系统、综合信息系统、进销存综合信息系统等。 2）运输信息系统 运输信息系统主要处理各种运输问题,它应当支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输,特别对于网络机构庞大的运输体系,运输管理信息系统能够协助管理。 3）库存信息系统 库存信息系统是物流信息系统中应用较为广泛的系统，也可以说是各类型物资及物流管理信息系统的基础系统。无论进行何种管理，库存信息都是首先要掌握和收集的。 4）配送信息系统 配送信息系统有一定的综合性，同时配送信息系统也是物流信息系统的重要功能，配送的成败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。 5）订单处理系统 一个企业从发出订单到收到货物的时间称为订货提前期，而对于供货方，这段时间称为订货周期。在订货周期中，企业要相继完成5项重要活动：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告、这就是订单处理的流程。 3.物流信息网络的特点 (1)网络专业性强。与国家信息网络相比,物流信息主要应用于流通领域,属专业性强的商用信息网。担负着对运输、储存、包装装卸、流通加工过程中生成信息的处理、传输、发布职能。 (2)信息来源的广泛性。与一般专业信息网络相比,物流信息网传递的信息来源广。有来自商品采购、生产、流通、供应、销售、消费等环节上的物流信息。 (3)地域的广袤性。与地区信息网相比,物流信息网跨部门、跨地区,甚至跨国界,覆盖面较大，适宜建设成区域网或广域网。 (4)网络信息实时性、动态性强。物流信息直接影响着生产企业、商业企业