顾问服务合约书20090430.docVIP

经营管理协议书 服务对象： （以下简称甲方） 服务单位： （以下简称乙方） 双方本着平等合作等原则，签订本合约。 第一条 合约主题 甲方聘请乙方为甲方所属的 之经营管理顾问。乙方负责对的全面市调、规划设计、品牌招商、人员培训、经营管理、广告宣传等筹备工作进行服务直至全馆开业。 第二条 合约期限 本服务合约自 年 月 日至 年 月 日止，服务期共计 个月。 第三条 服务内容 一、整体规划系统 （一）市场综合调查、营运资源分析、经营管理定位 1．百货零售业及商业环境之调查分析 2．百货零售业经营特色分析、经营管理分析 3．客户问卷调查分析 4．城立地环境调查分析 5．地区经济结构及指标分析 （二）专案筹备项目运作、经营展开系统 1．建立专案计划运作制度 ① 筹备期各部门之组织架构及运营模式说明 ② 营运期各部门之组织架构及运营模式说明 2．建立广场之人员合理编制及定岗定责 ① 全馆之人员编制员额制定及说明 ② 全馆各部门人员的岗位说明书及工作职掌 3．全馆卖场的经营规划与管理规范 ① 全馆各楼层业种业态的定位 ② 全馆各楼层品牌结构的布局 ③ 全馆各主题业种、特色名店及生活大店之规划 ④ 全馆各分区、卖场之区位规划与动线规划 ⑤ 全馆各分区、卖场之边厅、中岛柜位、店中店、独立店之面积设定 ⑥ 全馆各楼层品牌设定与规划调整 ⑦ 全馆各楼层商品结构季节性调整 ⑧ 全馆各楼层商品陈列量之核定与规划 ⑨ 全馆各楼层道具展架量与陈列方式之管理 二、整体设计系统与接口工程协调 （一）整体外观及内装之设计理念、表现风格、特色运用资源 1．立面外观造型设计与表现特色 ① 外观及外立面设计 ② 外观及外立面用材标准建议 ③ 外观及外立面细部工程节点处理协助 2．室内风格设计装饰 ① 内外部主色调与辅助色调建议 ② 全馆卖场分区设计规划 ③ 全馆卖场天花、墙体、柱面、中厅设计规划 ④ 全馆公共区域之设计规划（如：DP点、SW点等） ⑤ 全馆卖场内主动线、副动线、特区之设计规划 ⑥ 全馆卖场装饰接口工程协调（如各种专业线路、灯源线、电话线、电脑线、监控线、背景音乐等弱电系统） 3．总工程量预估与各项装修关连作业 ① 内外装饰工程协助等 ② 内外装饰工程接口及协调作业 ③ 各项工程用电量与专柜用电核算 4．全馆卖场道具及专柜装修风格之审核管理 ① 全馆专柜装修进场流程规划 ② 全馆专柜装修风格协助审核、设计 ③ 全馆装饰工程与营业间接口协调 ④ 全馆内各专柜、大店之各项工程配合事项 ⑤ 各专柜进场装修之时程安排与各项行政、营业、企划等配合之要求 三、、厂商品牌收集、洽商前置准备、招商系统展开 1．招商前置工作作业安排 ① 招商前置之厂商资料收集、品牌分析、定柜作业 ② 招商人员团队组建、工作职掌、任务说明、目标设定 ③ 招商办公室正式挂牌、内部布置、气氛营造规划 ④ 招商进度安排控制、招商流程实施作业 ⑤ 招商广告宣传、造势活动、平面媒体等设计规划 2．招商法律文件及合约事宜 ① 各种合作模式合约书之起草、调整、修正及定案 （经营合约、租赁合约、主题大店、代销合约、特殊厂商补充及相关规定） ② 全馆各业种业态厂家版本配合条件之拟订 3．与其它地点之招商基地布建 ① 招商地点之设立与运作事宜（如：、郑州、上海、台北等地域） ② 大型招商说明会筹备召开（如：、郑州等地域） 4．招商工作具体执行环节规范作业 ① 专业厂商与重点品牌的洽商、招商与情报列管 ② 招商作业流程规划与培训说明 ③ 主题业种与专业大店分类洽商、招商作业 ④ QA（答客问与问客答）工作之建立与落实 ⑤ 品牌招商签约工作之二阶段进行 ⑥ 各类专柜品牌档案资料之建立 5．以招商工作为核心的辅助配合工作事项 ① 招商倒计时日及进度时程安排执行 ② 各楼层及分区厂商品牌招商之目标达成表列 ③ 品牌厂商进柜审核及进场流程规划 ④ 广告宣传与造势活动之计划执行 四、全员培训系统及绩效考核、人力资源开发 1．全馆员工干部培训管理架构、课程实施、教案编撰作业 ① 全馆员工干部培训管理课程安排 ② 全馆各部门基本共通训练课程及专业课程培训 ③ 协同配合专业电脑厂商整合电脑收银及后台系统之组建 2．全馆员工干部之绩效考核与人力资源运用 ① 绩效考评制度建立与定性素质的考核 ② 人力资源定岗定编工作核定 五、商业经营管理模式与运营管理制度的制定 1．全馆各部门管理办法、规章制度、企业准则之建