领导力10.pptVIP

卓越领导力 优秀企业的关键要素 领导者的七项责任 领导者二元能量 领导力六维模型 一家四星级酒店，具有良好的地理位置、高雅的装饰环境，但是效益一直没有重大突破，主要问题在餐饮的管理上。集团公司于是从旅游公司选派李献做酒店副总经理，加强对餐饮部的管理，并下达利润指标。 餐饮部经理王蓄是位老员工，厨师出身。李献从前做导游，旅游和餐饮毕竟不同，在上任以后的一系列工作中，迟迟不能切入领导及管理的要害，因此王蓄经理认为李献是外行，领导不了他，不但有抵触情绪，还向上级领导请求撤回李献。　　 李献于是就对菜单的价格进行统计分析，从利润与菜单关系上寻找突破点。原来设想客户人均消费50元，而菜单上15—30元的菜占70%，30—50元的菜占5%，50—100元的菜占10%，也就是说实现目标的菜仅占整个菜单的5%，这应该是问题的根本所在。 找到问题，对症下药，于是李副总修改菜单，重新设定菜价比例，15—30元的菜占15%，30—50元的菜占70%，50—100元的菜占15%。经过两个月的实施，餐饮部营业额增加30%，利润增加8%。 知识改变领导方式 知识提升经济效益 知识让部下信服 完成角色转换 史玉柱语录： 失败是金！ 今天，我在决策任何一个项目时，都会作最坏的打算，都会先估算一下，如果发生亏损，损失会超过我净资产的三分之一吗？如果超过三分之一，再大的诱惑我也不干。而在过去，我是想到做什么，就不考虑其他。 我想，在50岁以前，“死”多少次，还能“活”多少次，以后就不敢说了。 我离破产永远只有12个月。 以上语录是今天的史玉柱的肺腑之言，是疯狂之后事业、家庭毁灭的血的教训，是事业、家庭毁灭所熔铸的理念的升华，正所谓“上帝让你亡，必先让你狂”！ 今天，史玉柱又成功了，而且成功得那么理智。 如果说史玉柱第一次成功靠的是机遇和疯狂，那么第二次成功靠的就是第一次灾难和毁灭所带来的理智。灾难和毁灭让史玉柱更成熟了，更理性了，所以在第二次创业的过程中，他的战略布局，策略运用，甚至到现在进行的“征途”游戏，都充分地证明了他良好的品格和意志。 高绩效的执行能力 让部下承诺目标。 不可轻言寡诺。 启示 莫拉蒂海滩实验 玩具商的策略 HC的承诺 案例 一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺时，人们以行动再现承诺。 原理 执行能力之承诺法 推动变革需要动能，必先借助问题分析放大不满，触发危机感，植入新的希望之种。 现成架构难以承担非常任务应组成专业化团队，或借助 外部专业指导 降低风险 　　　　 不要太快抽身， 利用赢面产生的动能， 持续推进,让变革生根, 直至形成新的行为习惯 1.激发动力 2.专业运作 4.巩固成果 3.快速突破 透过强力讯息， 打通企业任督二脉， 快速创造出近程效果， 带来变革的继发动力。 执行能力之变革法 人才、责任、目标标准、资源、监控 你定规则,下属做决定 你提建议,下属做决定 你提方案,与下属协商 你向下属推销决策 你做决定, 下属执行 收放，因人而变 信任≠放任 执行能力之权责法 好 人 废 人 完 人 能 人 适量储备法 潜质优选法 大量淘沙法 多向流动法 互补搭配法 外部借用法 得其人而成其事 选人用人六法 高绩效的激励能力 * 强人才能强企强企方能强国 领导就是通过他人的作用去实现目标。 ——彼德·德鲁克 有效的 战略规划 顺畅的 业务流程 敏捷的 市场反应 更高的 客户价值 优良的 员工素质 超常的 业绩表现 卓越的 组织领导 100000 美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》 欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》 确定组织的价值观 确定发展方向和绩效目标 关注顾客需求和期望 营造积极的经营环境 完善组织的治理 评审组织的绩效 履行社会责任 累=压力/能力 公式： 领导的能力来源于哪里？ 职位能量 能力能量 + 学习 能力 决策 能力 洞察 能力 执行 能力 教导 能力 激励 能力 1 2 3 4 5 你的部下对工作充满激情 总计 1 2 3 4 5 你的计划总能执行到位 1 2 3 4 5 你的下属是你最好的学生 1 2 3 4 5 你对客户和员工需求反应敏捷 1 2 3 4 5 你的决策正确率极高 1 2 3 4 5 你拥有足够知识的能量 分值 能力 超常的学习能力 案例分享：用知识领导 案例分享：用知识领导 结论 团队业绩 个人业绩 业绩标准 定向用人 业务专长 核心能力