医院外科病房中护理管理经验探析.docVIP

精品论文 参考文献 医院外科病房中护理管理经验探析 姜洪菲 （四川省凉山州木里藏族自治县人民医院 615800） 【摘要】目的：探究医院外科病房中护理管理经验。方法：选择2008 年7 月～ 2011 年7 月我院外科腹腔镜胆囊切除术90 例患者作为观察组，再选2008年以前收治的行胆囊切除术的90 例患者作为对照组，同时选择我院外科病房的护理人员12 人，平均分为三组。对三组护理人员3 个月工作日的工作情况进行患者满意度调查，同时对比观察组和对照组患者的护理满意度。结果：三组护理人员在3 个月工作日中，患者满意度均在86.7% ～ 93.3%，基本满意6.7% ～13.3%，无不满意率。观察组患者满意率高达100%，对照组患者满意率为81.1%，两组患者满意率差异具有统计学意义，P ＜ 0.01。结论：由此可见在医院外科病房中行护理管理，能够提高患者护理满意度，提高临床护理效果。 【关键词】医院外科病房 护理管理 经验探析 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）07-0324-01 随着护理学的发展，不仅要满足患者的医疗护理，还要提供优质的服务态度。为了避免医疗资源的浪费，减少拖延康复时间，使患者获得满意的医疗护理服务，给予患者家庭式的照顾和关怀，在临床护理中，在一个准确的时间内，严格制定诊疗护理管理计划，更有利于提高患者满意度[1]。我院开展腹腔镜胆囊切除术，至今已作了200 多例，本文研究我院护士对其患者行医院外科病房中护理管理，效果显著，现将医院外科病房中护理管理经验报道如下。 1 资料与方法 1.1 临床资料 选择2008 年7 月～ 2011 年7 月我院外科腹腔镜胆囊切除术90 例患者作为观察组，选择2008 年以后收治的行胆囊切除术的90 例患者作为对照组，两组患者无年龄、性别、病程差异，具有统计学意义。同时选择我院外科病房的护理人员12 人，均为女性，年龄19 ～ 49 岁，平均年龄27plusmn;0.5 岁。工作年龄1 ～ 3 年9 人，ge; 26 年3 人，中专学历6 人，大专及以上学历6 人。 1.2 方法 1.2.1 分配方法 对照组行常规护理措施，观察组患者行医院外科病房中护理管理。随机将12 例护理人员平均分???三组，每组护士在年龄、工作年限、学历上无明显差异，具有可比性。每组设立护理组长，由护理经验足，工作能力强护士担任，对其组员进行护理指导，指出具体工作重点，积极抢救危重患者，做好医患之间的沟通。 1.2.2 对比方法 对三组护理人员3 个月工作日的工作情况进行患者满意度调查，同时对比观察组和对照组患者的护理满意度。 2 结果 2.1 三组护理人员的护理满意度调查结果 对三组护理人员的护理满意度调查进行分析，分别为满意、基本满意和不满意。其中三组护理人员在3 个月工作日中，患者满意度均在86.7% ～ 93.3%，基本满意6.7% ～ 13.3%，无不满意率。 （详见表1） 表1 三组护理人员的护理满意度调查结果（n/%） 患者满意 患者基本满意 患者不满意 护理1 组 27（90） 3（10） 0 护理2 组 28（93.3） 2（6.7） 0 护理3 组 26（86.7） 4（13.3） 0 2.2 两组满意度调查结果 观察组患者满意率高达100%，对照组患者满意率为81.1%，两组患者满意率差异具有统计学意义，P ＜ 0.01。由此可见在医院外科病房中行护理管理，能够提高患者护理满意度，提高临床护理效果。 （详见表2） 表2 两组满意度调查结果 患者满意 患者基本满意 患者不满意 观察组 87（96.7） 3（3.3） 0（0） 对照组 63（70） 10（11.1） 17（18.9） 3 讨论 外科手