浅析服务业组织标准化工作指南 2.pptVIP

6 服务保障标准体系 6.6.2 信息应用标准，包括但不限于： a) 数据元与代码标准； b) 文件格式标准； c) 业务流程与应用标准； d) 信息交换标准； e) 数据处理标准。 * 6 服务保障标准体系 6.6.3 信息管理标准，包括但不限于： a) 信息分类与控制要求，适用范围和有效性管理； b) 信息发放、回收、借阅、销毁的要求； c) 信息的评审与更新批准要求； d) 信息的识别和检索； e) 信息使用的追溯要求。 * 6 服务保障标准体系 6.7 财务管理标准 按法律法规和标准的要求，对财务活动和成本核算以及收支进行管理，收集、制定标准，包括但不限于： a) 筹资、投资管理标准，筹集资金比例评估与核算、投资项目评估与管理、成本管理； * 6 服务保障标准体系 b) 营运资金管理标准，流动资产和流动负债的管理； c) 利润分配管理标准； d) 财物决策管理，财物计划分析与控制。 * 6 服务保障标准体系 6.8 设施、设备及用品标准 6.8.1 选择标准，包括但不限于： a) 设施、设备及用品的需求评估及采购计划管理； b) 设施、设备及用品的技术要求； c) 进货验收的质量检验项目与检验方法； d) 设施、设备及用品的供方管理，审批程序、购置程序管理。 * 6 服务保障标准体系 6.8.2 储运标