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教 育 訓 練 課 程ISO 9001：2000年版內部稽核員訓練 國 立 中 山 大 學 錢 教授 志回 簡介 為什麼改版(相關背景) ISO 9001：2000年版與1994年版之差異 1.滿足教職員生需求及法律要求為導向 2.持續改善 3.事前完善的規劃 4.資料分析 5.條款4.1～4.20改為條款4～8(詳p.4~p.17條款及重點說明) 6.除必要之文書作業（書面資料）外，基本上以紀錄或相關可資證明之資料或作法證明。 7.ISO 9001：2000年版書面資料以網路運用為主。 如何實施內部稽核 ISO 9001：2000年版改版流程 稽核案例探討 ISO 9001：2000年版條款及管理重點說明ISO 9001：2000年版條款 4.1一般要求 本校各單位依據ISO 9001：2000年版條款所規定之標準，建立並實施行政支援服務時所需之各式業務流程（留存必要之書面資料或紀錄），並持續改善品質管理系統，維持本系統運作的有效性。 4.2.1總則 本校各單位應依權責執行行政支援服務時所需之各式業務流程，為執行業務需要應建立相關品質管理系統文件，品管系統文件架構區分為： 1.品質手冊： 1.1品管系統範圍、品管系統排除情況說明、品質系統的書面程序或相關索引與品質系統各流程等均應 在本手冊中載明。 1.2行政副校長室負責本手冊之撰寫、訂正、修