基于教育信息化时代《职场礼仪》网络课程设计探析.docVIP

精品论文 参考文献 基于教育信息化时代《职场礼仪》网络课程设计探析 成浩 湖南外国语职业学院 410116 　　摘要 拥有良好的职场礼仪修养，已经成为现代职场人的必备特征。而二十一世纪教育事业迎来了信息化建设的快速发展时代，也是互联网飞速发展的时代，如何迎接教育信息化时代的来临，如何迎接网络时代的挑战，笔者从课程教育理念、课程设计、课程特色三方面对《职场礼仪》网络课程设计进行了思考。 　　关键词 教育信息化；职场礼仪；网络课程 　　礼仪是一门融文明素养、社交技能、服务技能、服务艺术为一体的综合性、操作性很强的课程。拥有良好的职场礼仪修养，已经成为现代职场人的必备特征。在现代职场竞争中，礼仪可以为我们增加职场竞争力，让我们在职场成为最受欢迎的人，帮助我们在职场游刃有余，从平凡走向卓越。为此，《职场礼仪》课程定位为高职院校所有专业的公共必修课。当今世界是信息爆炸的时代，也是互联网飞速发展的时代，教育信息化的时代来临，笔者对《职场礼仪》网络课程设计进行了思考。 　　一、《职场礼仪》网络课程教育理念 　　1、基于MOOC的课程形式设计 　　二十一世纪教育事业迎来了信息化建设的快速发展时代，课程教学对教育硬件、教师团队和课程资源建设提出了更新更高的要求。教育信息化技术的迅速发展，创造了非时空限制的信息传递方式，做到资源共享。基于网络平台的微课、慕课（MOOC）的课程教学平台方式可以解除时空限制，为学生提供了倍增的信息量。《职场礼仪》课程的设计理念之一就是基于MOOC的设计理念，为广大师生利用网络进行课程教学提供优质的服务。 　　2、实现课程教学资源的互动共享 　　借助搭建好的MOOC课程教学平台，使《职场礼仪》课程教学多元化，在课程平台上插入视频资料、文档资料、图片资料和动画等，分层次展现课程教学内容，通过MOOC化形式，以增强课程的知识性、兴趣性、拓展性和实用性；利用MOOC平台，对教师上传的课程资源进行卡片式管理，贴上知识点标签，实现从教育资源到教育档案盒资产的转变，凸显课程的独特创新。采取对网络资源、教育资源的有机整合，实现一站式线上师生互动教学，学生可以随时随地可以进入“课堂”学习、提问和讨论，完全自主把控自己的学习进度，为课程教学提供一个互动的网络资源共享平台。 　　3、本课程帮助提升学生职业核心能力。 　　课程设计围绕高职人才培养目标，依据高职生应具备的能力体系，将职业道德和职业精神融入礼仪教学全过程，促进学生知识、技能、职业素养协调发展。总体设计遵循“以职业能力培养为课程目标、以职业岗位职责为课程标准、以网络教学、实践项目为课程教学载体、以教、学、做、评合一为课程教学方法、以lsquo;双师型rsquo;教师为课程主导、以学生为主体、以最新技术为职业拓展、以终身教育与个性教育为教育目标”的课程建设思路，建立对接职业岗位、职业工作过程的理实一体化的教学模式。注重实践技能的传授与演练，强调互动与实践，注重学生能力培养，让学生边学边练，即学即用，步步提升，使职业能力在训练中不断强化与巩固提高。 　　二、《职场礼仪》网络课程设计 　　1、课程目标 　　知识目标：掌握涉外职场礼仪知识； 　　能力目标：获得涉外职场交际礼仪能力； 　　素质目标：培养诚信自律、宽容自信、气质优雅的高素质人才； 　　形象目标：塑造良好涉外职场形象。 　　2、课程选取内容与学习资源建设的原则 　　第一，课程内容选取将充分体现知识点结构。 按课程培养目标，课程内容整合为职场礼仪特点、职场个人形象礼仪、职场礼节礼仪、职场社交礼仪、职场商务礼仪、职场服务礼仪六个模块，23个学习情境。 　　第二，课程素材选取将凸显能力点结构。课程六大模块中职场个人形象礼仪模块分仪容、表情、仪态、服饰4个学习模块；职场公共礼节礼仪模块分求职、办公、公共场所的礼仪规范、公共场所的位次礼仪4个学习模块；职场社交礼仪分见面、言谈、电话、餐饮、馈赠、拜访与接待6个学习模块；职场商务礼仪分商务联络、商务会议、商务谈判、商务营销、商务仪式5个学习模块；职场服务礼仪分旅行社服务、酒店人员服务、柜台服务、销售服务4个学习模块。 　　第三，信息化网络教学模式有利于知识拓展和职业能力提升。将建设基于网络的MOOC课程，初步设计为四个平台：课程演示平台、网络层级自主学习平台、师生互动平台、能力提升平台，使课程内容资源达到在线共享，四个平台的设计与教学内容“六大模块”相对应，上传课程教学标准及考核办法、教学演示视频、相关知识拓展、PPT等，建立网络教学资源库，形成立体化构架的网络资源课程。 　　3、学习活动的设计 　　课程学习活动按“1244”模式进行设计，即把握一条主线——本课程以学生职业能力培养、职业道德和综合素质提高为主线；立足两个基点——“职场形象建设”与“职业能力提升”；建设四个平台——课程演示