基层医疗单位药房管理.docVIP

精品论文 参考文献 基层医疗单位药房管理 王源（广州军区空军司令部门诊部药房 广东广州 510071） 【摘要】 目的 加强基层药房管理。方法 分析医疗机构药房管理现状，研究提高管理水平办法。结果与结论 基层医疗单位要建立科学高效的管理制度，才能更好的完成药学服务任务。 【关键词】 管理 药房 服务 信息化 制度 药房工作是医院的重要组成部分。药房负责药品的调配、发放、计划、保管、用药监督以及科室试剂的供应。门诊药房是医院面向社会的窗口,带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理是一个动态管理过程，药品购进、验收、储存、应用的每一个环节都必须按照法律、法规、规章制度和操作规程进行管理，任何一个环节出问题都可能影响药品质量。 1 日常的制度化管理 药房应建立完善规范的管理制度，从药品的采购、库存管理、药品的服务质量到配方管理，除了要选择有高度的责任心和较好业务知识的工作人员之外，必须建立一套明确的事故登记制度、管理制度和奖惩制度，以保障患者的利益，杜绝医疗纠纷和医疗事故。从实际出发制定一系列切实可行的规章制度。如“门诊药房日常工作制度”、“药品管理制度”、“特殊药品管理制度”等，同时制定相应的奖惩措施及量化考评指标，使药房中的每一项工作每一个岗位都能工作落实到人，责任落实到人，使药房的管理工作者有章可循。坚持制度管理根据门诊药房的工作特点, 建设以岗位责任制为中心的管理制度。并在门诊药房建立了缺药登记本、药物咨询记录本、效期药品登记本、差错事故登记本, 使工作人员有章可循［1］。 2 信息化管理的重要性 医院药房信息化管理在药品管理中越来越显示出独特的优越性,正逐步被认可并广泛应用［2］。信息化管理简化了日常工作流程、提高信息处理速度、加强管理效能的现代化科学管理,有助于药房各项工作逐步走向正规化、科学化。西药房应建立信息化的管理系统，实行无纸化管理，包括接收医生传来的处方单、发药、录入毒麻药品处方、药品的入出库和药品的汇总等。药库、医生、中心摆药室和西药房工作均联网运行。患者、护士站、医生站可随时了解用药情况和医疗开支情况,增强了互相监督机制,杜绝了医务人员的搭车用药现象。 3 加强药品有效期管理 3.1 人员管理 安排专人作为药品质量管理监督员。对近期、怀疑有质量问题的药品进行登记汇报;对近期、滞销的药品进行协调,杜绝药品过期现象发生并认真做好特殊药品日常消耗统计。 3.2 建立药品信息系统 建立微机网络化管理系统，要求所有效期药品入库后，其效期都须同时输入网络，以便及时查询，对于各类效期药品销售、库存情况做到心中有数，既保证了药品的安全、有效，又避免了不必要的浪费[4]。 4 药房药剂人员的管理 4.1 加强药剂人员的管理和培养 随着科学技术的发展，医院的药剂工作已由过去被动的、简单的药品供应、调剂、制剂向着现代化的药品供应、标准化、规范化、科学化管理的制剂生产、药品检验等的基本任务转化。要实现药剂工作职能转化、必须有一支政治素质好、业务技术精的药学人员队伍，因此对医院药学人员的管理、培养与使用直接关系到药房工作的发展与提高。针对当前药剂人员管理方面存在着使用不当、职责不清、内耗严重的现象，严格执行各级药剂人员岗位责任制，建立岗位责任制奖罚制度，藉此调动工作人员的积极性。 4.2 严格人员管理制度 必须按照《中华人民共和国药品管理法》建立一套完整的切实可行的“药房规章制度”，加强药剂人员的学习，使人人对药品有“法”的观念，严格按照“药房规章制度”去做，对那些有法不依、有章不循的药剂人员要严肃处理。药品不同于一般商品，它的根本目的在于确保疗效，保证质量，起到救死扶伤的作用。在此基础上，要考虑到药品利润，进行成本核算。 4.3全面提高药师的综合业务能力要求药师要注意学习基础医学，临床医学，药学基础理论和临床用药与安全用药知识［3]。青年药师可到相关临床科室轮转，参加查房会诊，抢救危重患者，这样既促进了药师学习临床基本知识与技能，又可以和临床医师一起参与临床用药方案的确定，能熟悉临床医学的工作方法接受专科医师及患者用药咨询，提供用药知识从而保证患者用药安全、有效、合理与经济，提供药学情报咨询与合理用药等有关方面的药学技术服务。药师要适时地适应挑战，不断地改造、完善自我，只有这样，才能使医院药房跟上时代的发展。 5 开展全面有效的药学服务 医院通过向患者提供各种药学技术服务，保