五星级酒店的五星级党支部——北京金融街威斯汀大酒店基层党建创新记.docVIP

五星级酒店的五星级党支部——北京金融街威斯汀大酒店基层党建创新记 姚咏梅 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 五星级酒店的党支部必须达到五星级的服务品质, 才能与酒店相匹配。 ——北京金融街威斯汀大酒店党支部 金融街威斯汀党支部践行着习近平总书记“把创新的重心放在基层第一线”的指示, 不断以创新突破困境, 在特殊的国际化市场环境中积累宝贵的成功经验, 为党建工作注入了新的生机和活力。 立志破解外方管理企业的党建难题 历史经验表明, 中国共产党从诞生以来, 就像一粒火种, 从来都是在艰难的逆境中不断壮大的, 正所谓“星星之火, 可以燎原”。金融街威斯汀大酒店党支部凭借自己的努力, 一步步在企业中站稳脚跟, 以一系列创新思维实现着突破, 创造了令中外全体员工交口称赞的工作成绩, 使党组织在企业中得到了高度认同和尊重。 作为外方管理酒店里的党支部, 北京市西城区金融街威斯汀大酒店党支部面临着“与生俱来”的困难和挑战:企业管理层关注经济利益, 与党建工作似乎缺乏交集;党组织在企业中并不具有天然的领导权, 加之党组织成立较晚, 在企业内部容易遭到排斥;酒店的高管层多数是外国人, 难于沟通和认同;党员人数占员工比例很低, 员工经常流动、工作压力大, 归属感不强。 如何破解这些先天不足呢?金融街威斯汀大酒店党支部不但没有降低对自身的要求, 反而在成立伊始就确定了建设“五星级党支部”的工作目标, 即:“在推动发展上有五星级的成果, 在服务群众上有五星级的能力, 在凝聚人心上有五星级的水平, 在促进和谐上有五星级的作用”, 这为酒店党建工作定好了“准星”。 党的工作与工会工作有机结合 金融街威斯汀的党建和工会工作有着某种天然的水乳交融的关系。当初, 外方管理层对酒店开展党建工作并不情愿, 经金融街集团党委与其反复沟通协商, 外方管理层终于同意“先设工会, 后建党组织”。金融街威斯汀大酒店工会和党支部先后成立, 党建工作纳入了酒店发展的统一规划。 在金融街威斯汀大酒店这样一个国际化运营水平较高的场合, 党员的数量占员工总数的比例非常之小。如果关起门来, 只强调党员在组织内部搞活动, 那就注定地将被边缘化。《中国共产党章程》明确指出, 党的建设要“坚持全心全意为人民服务。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益, 没有自己特殊的利益”。因此, 除了少数只有党员才能参加的活动, 如十八大报告辅导讲座等之外, 这个党支部的多数活动采取了党支部和工会共同举办的形式, 最大限度地吸引中外员工参加。为了实现金融街威斯汀大酒店党支部与工会工作的有机结合, 党支部书记徐韬也兼任着工会主席。 金融街威斯汀酒店工会有着很强的影响力和亲和力, 不但成了中国员工的家, 酒店所有外籍员工也都主动加入工会并积极参加活动, 这就意味着他们在支持党支部的活动。 柔性管理:和谐而非对立 金融街威斯汀大酒店党支部为什么能成为管理层的伙伴, 而不是对手呢? 观察金融街威斯汀大酒店的管理, 人们不难发现其中蕴藏着东西方哲学上的某些特征:西方哲学更强调对立, 而中国哲学则更强调和谐和团结。金融街威斯汀党支部和工会坚持和谐而非对立的思维方式。荷兰籍员工派鹏认为:“西方的工会是找到问题, 然后帮员工解决;中国的工会是把很多人聚在一起, 团结起来为酒店做贡献。荷兰的工会强调的是规则;而中国的工会强调的是团队。”马来西亚籍的水疗中心总监黄之吟也表达了类似的观点:“在其它国家, 工会意味着劳资双方的对立, 而在金融街威斯汀, 工会做了很好的服务性工作, 起到了一种平衡的作用。徐主席很理解酒店的运营, 这让人很感动。工会在这里起到了应有的作用, 让人切身感受到, 它值得信任和托付。” 值得信任和托付, 在企业里, 这是最可贵的存在。 有些事情尽管重要, 管理层做起来却也是力不从心。比如, 一些人事和员工思想上的问题, 生硬地照章办事, 效果往往不佳。而党支部的介入, 却使员工更容易接受建议和做出改变。 外企也需要思想政治工作, 它, 需要一种“柔性”的管理。金融街威斯汀党支部从细节入手, 为管理层解决了一个个难题, 也为员工做好了一次次服务。这让以外籍人士为主的酒店管理层对酒店党支部的工作非常认可。他们开始支持这个党支部了。 有为, 才有位 外企酒店中的党支部, 并不是生来就拥有领导权、各种资源和影响力的。金融街威斯汀党支部不退缩、不等待, 而是坚信“有为才能有位”, 通过自己实实在在的作为, 找到适合自己的职能定位, 并在自己的工作要点上正向发力, 获得了在企业中的话语权。 不同于事业单位和国企的“党管干部”, 外企中的党组织并没有人事权, 但并不意味着党组织在企业人事管理中无所作为。