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is?o9?00?0培训心得3篇 I?SO?90?00?质量管理体系是国际标准化组织制定的国际标准之一，下面是带来的is?o9?00?0培训心得，欢迎 i?so?90?00?培训心得一： ? ? 7?月3日18:?00?在松门镇文化站召开ISO?90?00?在行动誓师大会，为我们公司开展 IS?O9?00?0在行动 主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600?多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。 这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA?、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、CC?AA?注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分： ? ?IS?O9?00?0族标准基础知识;第二部分： ? ?IS?O9?00?1： ? ?20?1X?标准条文理解 ;?第三部分： ? 案例分析及角色模拟练习。 首先，第一部分： ? ?IS?O9?00?0族标准基础知识。ISO?是国际标准化组织的简称，英文： ? I?nt?er?na?ti?on?al? O?rg?an?iz?at?io?n ?fo?r ?St?an?da?rd?iz?at?io?n。IS?O是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于19?74?年2月23日。第一任主席： ? H?oa?rd? C?oo?ne?先生。ISO?的前身是19?28?年成立的 国际标准化协会国际联合会 。值得我们大家注意的是ISO?90?00?不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括： ? ? ? ?1.?IS?O9?00?0： ? ?20?1X?质量管理体系基础和术语; ? ?IS?O9?00?1： ? ?20?1X?质量管理体系 要求; ? ?3.?IS?O9?00?4： ? ?20?1X?质量管理体系业绩改进指南; ? ? 4?.I?SO?19?01?1： ? ?20?1X?质量和环境管理体系审核指南。IS?O9?00?0质量管理体系是由ISO?TC?17?6制定的。TC1?76?指ISO?中第17?6个技术委员会，全称 质量管理和质量保证技术委员会 ，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO?TC?17?6早在199?0年第九界年会上提出的《90?年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标： ? ?要让全世界都接受和使用ISO?90?00?族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。 第二部分： ? ?IS?O9?00?1： ? ?20?1X?标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点： ? ? ? 1?.质量手册： ? ?纲领性文件，由顾客和公司领导使用。 ? 程序文件： ? ?标准性文件，由部门使用。 ? ?3.?作业文件： ? 操作性文件，岗位使用。 ? ?4.?质量记录： ? 鉴证性文件，各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想： ? 说到： ? ?该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到： ? ?说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。有效： ? 做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。证据： ? ?留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。 第三部分： ? ?案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是 灿鸿 台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否，