课件第6讲 秘书工作的规律及秘书的思维与方法.pptVIP

* 第五讲 秘书工作的规律 及秘书的思维与方法 * 工作规律及思维方法 绪 论 【教学目的】 使学生掌握秘书工作的一般规律和特殊规律，养成正确的思维模式，培养正确的工作方法。理解掌握规律、养成思维、培养能力是秘书做好工作和向更高层次的素质发展的必由之路。 对理论内容，主要是结合实践进行了解。 【教学重点和难点】 重点：培养正确的工作方法；难点：理解秘书工作的一般规律和特殊规律，养成正确的思维方式。 【教学内容】 秘书工作的规律性 秘书工作思维 秘书工作方法 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 一、秘书工作的一般规律 1、一般规律描述 2、一般规律的运用 二、秘书工作的特殊规律 1、秘书工作发展规律 2、秘书专项职能活动规律 三、对立统一规律在秘书工作中 的运用 四、秘书工作原则 秘书工作作为一种客观存在的社会现象，所谓一般规律，是指秘书工作的共同规律。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 一、秘书工作的一般规律1 （一）一般规律描述 1、领导对秘书公务服务的需要，与秘书在主辅配合中事务服务和参谋辅助的投入必须相适应，才能取得领导对秘书工作的满意，才能保持和谐的工作关系状态。 2、主辅配合的有效程度对秘书工作起到关键性作用。 3、领导对秘书公务服务的需要，对秘书工作的职能范围、职能作用、职能地位等是决定性的。 4、秘书发挥其职能作用，是在满足领导需要、适应环境条件变化、与领导主辅助配合的前提下，通过事务辅助和参谋辅助体现出来的。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 一、秘书工作的一般规律2 （二）一般规律的运用 1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向。（某服装公司案例） 2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性。 3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率。 4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 二、秘书工作的特殊规律1 1、秘书工作发展规律 （1）秘书工作体制与社会生产力发展相适应的规律。 （2）秘书工作职业化发展与社会分工状况相适应的规律。 （3）秘书机构职能与领导权力分配体制相适应的规律。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 二、秘书工作的特殊规律2 2、秘书专项职能活动规律 （1）经常性工作的规范化、程序化、科学化规律。 （2）秘书知识、能力、素质与其职能要求相适应的规律。 （3）领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 1、事务VS政务。 2、被动VS主动。 3、综合性VS专业性。 4、维持VS适应。 5、听命VS劝谏。 6、宣传VS保密。 7、谋划VS执行。 8、全面VS重点。 9、规范VS随机。 10、间接VS直接。 三、对立统一规律在秘书工作中的运用 仔细思考这10中关系，分析下页案例 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 案例： 秘书小刘在工作中经常出现疏漏，而办公室主任总是忙而 不乱，井然有序，从未受到领导的批评或指责。 小刘向主任请教其中的奥妙，办公室主任笑着说：“其实秘书工 作看起来忙乱纷繁，实际内部也有辩证关系，只要你细心观察，掌 握其中对立统一关系，就能把握其要领。”接着办公室主任又和小 刘一起分析了秘书工作中的对立统一关系及应对办法。小刘将列出 的实际工作中的对立统一关系对照自己工作的失漏，发现很多问题 都是因为关系处理不当造成的。 他对照对立统一的关系，体会到： 秘书工作应以提高工作效率为出发点，按照对立统一规律处理 好各项业务工作，分清轻重缓急，恰当安排，不到一年，小刘就成 为一名办事的题，精明干练的秘书。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 四、秘书工作的原则 （一）一般原则 秘书工作中的一般性原则，指的是在全部秘书职能活动中，都应遵守的原则，它是秘书工作一般规律的具体体现，是秘书工作队秘书工作行为的客观要求，也是评价秘书职能活动的重要准则。 1、正面效益原则。 秘书的工作价值取向必须符合事业公利、组织公利，必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益维护发点，在工作效能作用指向、工作过程指向等方面，都以不断提高正面效益为目标。 2、以领导工作为核心的原则。（具体来说） 秘书的一切职能活动，必须围绕领导工作开展，按领导工作的需要提供全面、周密、及时、有效的服务。 * 工作规律及思维方法 第一节 秘书工作的规律性 3、具体工作流程闭环运作的原则。 是指在各项业务活动，各秘书岗位的分工、各种环节必须有序衔接、首尾