导游业务专项训练.docxVIP

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导游业务专项训练

导游业务专项训练选择题中国公民李先生所持的有效证件中,表示准其出入本国国境或过境的是( )A 护照 B 签证 C 港澳同胞回乡证 D 台湾居民来往大陆通行证导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满( )向省级旅游局申请办理换发导游证手续。A 3个月 B 3个月前 C 6个月 D 6个月前( )受雇于景点景区经营管理部门,主要从事景点景区的导游讲解服务。A 海外领队 B 全陪 C 景点(区)导游员 D 地陪( )在所带领的旅游团(者)中起着主导作用,对全团旅游活动负有全责。A 海外领队 B 全陪 C 景点(区)导游员 D 地陪地陪的主要职责不包括( )A安排和组织旅游者在当地的旅游活动B做好目的地导游讲解工作C做好组织协调工作D维护安全、处理事故( )是一国主管机关发给本国公民出国或在国外拘留的证件,证明其国籍和身份。A 护照 B 签证 C 有效证件 D 台胞证下列情况中,需要办理签证的是( )A 华侨回国探亲B 持联程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过24小时不出机场C 9人以上的旅游团体D有的国家之间签订了互免签证的协议大陆居民往来台湾通行证适用于一次前往台湾的旅游者,有效期为( )A 3年 B 5年 C 10年 D 3个月境外旅游团到达下榻饭店后,进行住房分配的人是( )A 全陪 B 领队 C 地陪 D 饭店工作人员当前我国导游队伍的中坚力量是( )A 专职导游员 B 兼职导游员 C 中文导游员 D 外语导游员地陪在进行接站服务时应提前( )抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车停放的位置。A 20分钟 B 30分钟 C 50分钟 D 10分钟导游员小周接待一个来自美国的旅游团,如果是国际联程机票,确认机票的时间是( )A 离境前一天 B 离境前72小时 C 离境前2小时 D 离境前1小时关于地陪在制定活动日程方面应注意的问题中,下列说法不正确的是( )A应本着“宾客至上,服务至上”的原则B活动内容的安排要适合本地的特点C注意顺路D切记主观、片面地将自己的兴趣爱好和私人目的强加给旅游者我国海关规定,旅客携带中药材、中药出境,前往国外的,总值限人民币( )A 100元 B 150元 C 200元 D 300元在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪不应( )A 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足B立刻拒绝,并说明我方不方便单方面违法合同C如果变动后影响原定行程但不影响接待标准,地陪可在领导指示下,尽力予以满足D如果变动后影响接待标准,地陪一般婉言拒绝并说明我方不方便单方面违反合同当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )A马上报告旅行社 B 马上向领队道歉C马上向旅游者赔礼道歉 D 马上想办法分清责任地方陪同导游员接团前要做好的心理准备有( )A 制定旅游活动日程 B 了解当前热门话题C准备承受抱怨和投诉 D 熟悉接待计划某旅游者喜欢饭店客房的一副装饰画,要求购买,协助他与饭店相关部门联系的人员是( )A 饭店服务员 B 地陪 C 全赔 D 领队发给国外桥民的护照是( )A 外交护照 B 公务护照 C 特种护照 D 普通护照下列情况中( ),游客提出换房,导游人员应立即满足其要求。A客房朝北光线不好 B 客房在走廊尽头离电梯近C要求住高档房又拒付差价 D 客房内发现蟑螂21、按职业性质划分,导游人员可以分为( )A 全程陪同导游员、地方陪同导游员B专职导游员、兼职导游员C中文导游员、外文导游员D初级导游员、高级导游员22、某国际旅行者委派导游员小林带旅游团赴欧洲旅游,那么小林是该团的( )A领队 B 地陪 C 讲解员 D全陪23、将导游人员分为专职和兼职的依据是( )A 职业性质 B 业务范围 C 使用语言 D 服务内容 24、全程陪同导游员和地方陪同导游员共同的职责是( )A开展旅游市场调研B合理安排好旅游目的地游览工作C维护安全,处理事故D讲解目的地旅游景点25、( )贯穿全陪导游服务的始终A 维护安全B 宣传调研C 讲解D 对旅游者的生活照料26、( )工作贯穿于全陪工作的始终。A 实施旅游接待计划B 组织协调工作 C 维护安全,处理事故D讲解服务27、宣传调研是( )的主要责任。A 全程陪同导游员 B 地方陪同导游员 C 海外领队D 景点景区导游人员28、中文导游员的接待对象不包括

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