护理质量单项考核评分标准〔急诊科〕.doc

护理单元管理质量考核评分标准（急诊科） 总分100分 标准分100分 考核项目 考 核 内 容 分值 考核方法 扣分标准 环境管理 观察室设置规范，陈设统一，每天更换被服。 输液厅坐椅摆放整齐，清洁。 抢救室仪器设备罢放整齐、清洁，将抢救程序挂于墙上。 办公室、治疗室（诊疗室）、小手术室、值班室清洁，物品摆放有序。 禁止吸烟，室内不乱挂衣物。 30 现场查看 一项未做到扣2分 在岗情况 护理人员无迟到、早退、串岗、脱岗，上班期间不看与业务无关的书，不谈与工作无关的话、不吃东西、不准睡觉及带小孩做私活。 10 现场查看 脱岗不得分 一次未做到扣2分 仪 表 衣帽整齐，不穿高跟鞋、响底鞋，不戴戒指、手链、耳环，头发不过肩，裙摆不过工作服，工作时间戴手表。 10 现场查看 一项未做到扣2分 工作态度 热情接待病人，经常巡视病房，与病人良好沟通，发现异常及时报告，有输液的病人应及时给病人添加液体和拔针，不与病人发生争吵。 20 询问病人 一项未做到扣2分 业务素质 护士掌握本科仪器及护理操作规程，并严格遵守，能按质量标准完成本科病人各项护理工作。 30 现场查看 一项未做到扣2分 护理单元管理质量考核评分标准（小儿输液室） 总分100分 标准分100分 考核项目 考 核 内 容 分值 考核方法 扣分标准 环境管理 输液室设置规范，坐椅清洁整齐、摆放有序。 室内墙壁无乱贴乱画，地面清洁，无垃圾，天花板无蜘蛛网，窗户清洁。 办公室、治疗室（诊疗室）、物品摆放有序。 室内无人吸烟，不乱挂衣物。 30 现场查看 一项未做到扣2分 在岗情况 护理人员无迟到、早退、患岗、脱岗，上班期间不看与业务无关的书，不谈与工作无关的话、不吃东西、不带小孩做私活。 10 现场查看 脱岗不得分 一项未做到扣2分 仪 表 衣帽整齐，不穿高跟鞋、响底鞋，不戴戒指、手链、耳环，头发不过肩，裙摆不过工作服，工作时间戴手表。 10 现场查看 一项未做到扣2分 工作态度 热情接待病人，经常巡视病房，与患儿及家属良好沟通，发现异常及时报告，有输液的病人应及时给病人添加液体和拔针。 20 询问病人 一项未做到扣2分 业务素质 护士掌握本科仪器及护理操作规程，并严格遵守，能按质量标准完成本科病人各项护理工作。 30 现场查看 一项未做到扣2分 护理组织管理及制度职责落实考核评分标准（I C U） 总分100分 标准100分 项 目 考 核 内 容 分 值 考 核 方 法 扣 分 标 准 组织管理 有护理管理目标，年工作计划，季安排、月重点及年工作总结。 科室成立护理质量管理小组，由护士长和业务骨干组成 有质量管理方案，质控细则，定期开展检查，每月一次，有检查及考核记录 有奖惩措施并付诸实施。 陪检、陪送及化验标本按规范作好登记。 30 查护士长工作手册及登记本 一项不符合要求扣2分 制度落实 落实交接班制度：患者的治疗、护理、皮肤等床头交接，各项工作按交接班制度落实。 2、 查对制度：严格“三查、七对”，带针药治疗卡到床边核对，做各种治疗护理前核对腕带，输血二人核对并签名，每天查对医嘱，护士长参与每周不少于2次，抢救病人时口头医嘱复述一遍再执行。 科室每月组织护理业务查房和业务学习各一次，每季组织一次疑难危重病人护理讨论和安全学习并记录。 有安全防范管理制度、科室财产管理制度、仪器设备的保养制度等相应制度并执行。 40 询问病人、现场抽考护士、查资料 一项不符合要求扣2分 职责落实 科室有各级各类人员及各班职责和工作标准。 护理人员知晓工作职责及标准。 30 查资料、抽考护士 一项不合要求扣2分 护理单元管理质量考核评分标准（I C U ） 总分100分 标准分100分 考核项目 考 核 内 容 分值 考核方法 扣分标准 病房管理