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邮政营业员（高级）学习资料 填空题 1. 邮件上贴用不符合规定的邮资凭证，相关邮件不予发寄，通知寄件人________________。 2. “茶叶”的英文是________________。 3. 支付赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。 4. 信箱中开出注有“挂号”字样的函件，不论是否付足挂号函件资费，一律按________________处理。 5. 补录调账时，所有使用邮政营业信息系统的营业网点，在办理各项基础业务时，须通过________________界面办理。 6. 在邮资封片卡支局入库确认时，默认确认________________天内的数据。 7. “大约三周”译成英文是________________。 8. 在邮政营业信息系统中【4-2-1】封发处理界面，按________________键可以在已封发查询状态下，为相应的总包预制袋牌。 9. 机关、企业、团体、个人交寄大宗邮件时，汇总向邮局交付邮费的付费方式，称为“________________”。 10. 国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。 11. 窗投查询统计包括窗投转退统计、窗投未销邮件汇总统计、窗投已销邮件汇总统计、窗投平衡日报统计、________________统计五个功能模块。 12. 邮政营业信息系统中，如收寄邮件时需要使用多个备注，备注之间要用________________隔开。 13. 按《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________。 14. 非保价包裹邮件须在包装箱骑缝处加盖________________后用带有“中国邮政”标志及“省名”字样的透明专用胶带严密封口。 15. 窗投销号操作时，如需收取逾期保管费时，按F10功能键可选择________________。 16. 邮政营业信息系统中，大宗用户当日的欠费信息，在________________日才可冲销。 17. 正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面________________为佳，胸部挺起，腹部内收。 18. 投递局接到撤回或更改通知书（传真）时，如是已妥投的特快专递邮件，应将邮件的投递情况在24小时内用________________通知原寄局。 19. 国际（地区）包裹发递单包括1张包裹发递单、3张报关单、1张收据、1张收据存根和１张________________。 20. 日终处理时，营业人员应将当班的邮件实物、账款、________________、各类业务信息等妥善保管好。 21. 国内邮袋开拆时，对保价信函还应查验________________有无破损。 22. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。 23. 邮政企业因没有事先征求本人的________________，开发的邮政商函名址库侵犯了公民的姓名权。 24. 窗投查询统计包括窗投转退统计、窗投未销邮件汇总统计、窗投已销邮件汇总统计、窗投平衡日报统计、________________统计五个功能模块。 25. 国际出口邮件中发现军火武器，应与当地________________部门联系处理。 26. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回________________。 27. 委托他人代领局内投交的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注________________并签章领取。 28. 两岸互换邮件中的包裹和特快邮件每件限重________________。 29. 明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的________________邮件。 30. 国内包裹业务按传递时限分为普通包裹和________________。 31. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。 32. 根据封装规定，一般在________________千克以内的金属物品按国内特快专递邮件寄递时，可使用双层邮政包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当。 33. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。 34. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。 35. 邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、________________、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。 36. 机要通信资费由________________定价。 37. 在邮政营业信息系统【给