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XXXX有限公司 培训管理手册 XXXX有限公司行政人力资源部 2008年5月20日  总 则 制定本管理办法的目的与范围 目的：为提高员工业务水平和职业技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本制度。 适用范围：本制度适用于XXXX各管理部门及分公司的各类培训活动。 相关定义 在工作时间或非工作时间，以公司名义参加的培训、讲座、技术交流、研讨会、参观等活动，一律属本规定管理范围。 培训费：包括培训费、资料费、交通费、差旅费等。 培训组织与权限 行政人力资源部负责制定公司年度培训计划，并组织、协调、监督培训活动。 各分公司培训工作负责人负责本单位培训计划的具体实施。 各分公司培训工作负责人进行本单位培训活动的组织与协调，并按要求向总部培训专员汇报。 培训原则 员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于公司的权益和企业发展需要。 员工培训以不影响企业正常生产为前提，遵循学习、工作需要与公司发展相结合的培训原则。 各部门培训活动原则上安排在周六进行。 培训活动作为公司给员工提供的学习及发展机会，参训人员的确定应遵循激励原则。 培训种类 新员工入司培训 新员工入职培训。为帮助新入职员工尽快了解公司情况，融入公司氛围，快速进入工作状态，原则上应在新员工入职一周内进行为期2天的、包括职业素质与基础业务知识为主的入职培训。考虑到员工入职的不确定性，行政人力资源部根据实际情况每月下旬组织1次为期一天的职业素质集中培训，对当月入职新员工进行入职教育。内容包括：公司历史沿革、企业文化、规章制度、部门职责、公司礼仪、职业道德教育等。基础业务知识则由新员工所在部门根据部门实际工作进行安排。 岗位培训 根据公司对岗位专业技能的要求，结合部门规划及员工个人职业发展计划，对员工进行有计划、有组织的培训。主要包括以下几类： 管理技能类：针对管理技能提高的技能培训。 技术技能类：针对岗位所需技术提高的专项培训。 业务类：不同部门、不同岗位的技术培训等。 培训方式 为了取得良好培训效果，公司通过以下几种方式组织培训活动： 常规业务培训：以部门为主，根据各部门业务特点及业务进展情况，由部门总监进行安排的业务培训。各部门每月安排2-4次此类培训。 企业内训：在全公司范围内进行的，以管理人员及业务人员理论知识水平及开拓工作思路为目的集中培训。由总部培训专员根据公司《年度培训计划》及工作进展情况，通过外聘讲师、内部讲师及同行业交流等多种途径实施。 公开课培训：选派公司管理人员及骨干业务人员，参加由外部培训机构开设的企业经营管理类公开课程。 拓展训练：针对管理人员及骨干业务人员进行的以增强团队凝聚力及激发自我潜能为主题的户外训练。 培训计划的制定 总部培训专员于每年12 月份向各分公司进行次年度培训需求调查，各分公司根据公司发展和本单位业务需要及各岗位技能要求，拟定部门次年度培训需求， 填写《培训需求表》，并于当月汇总到人力资源部。 总部培训专员对各分公司培训需求调查结果以及考核中提出的培训需求进行审核和汇总，编制《年度培训计划》，报公司批准后执行。 总部培训专员与各分公司培训工作负责人依据《年度培训计划》，共同制订月度的培训计划，并负责培训项目的具体实施。（详细流程见《计划内培训组织流程图》） 对于各分公司出于工作需要而临时追加的培训，需由培训组织部门提前一周向培训工作负责人提供《培训设计方案》等相关资料，由培训工作负责人进行培训需求确认后再行组织培训。（详细流程见《临时追加培训组织流程图》） 对于公司内部培训要进行培训与研讨的区别，组织研讨会不享受年终培训奖励。 对于外部培训机构组织的培训，总部培训专员根据培训机构课程安排、课程属性、参训人员范围、各分公司培训需求及公司实际情况制定培训计划，并报公司批准后执行。 培训准备工作 各分公司培训工作负责人负责师资、教材、教室等相关事项的联络或准备工作。如为外部培训机构培训，培训工作负责人需对相关内容进行确认。 内部培训讲师需提前一周将培训教材及培训课件提供给培训工作负责人。 受训人员在培训前，应将工作安排妥当，不能因培训引起生产、业务或管理等问题出现。 内部培训原则上提前三天通知，外培机构培训提前一周通知。 培训实施 参训人员要求 参训人员应在培训前认真做好准备。 若有事无法参加培训，需履行请假手续。 按培训时间参加培训，不迟到，不早退。 培训期间手机置于振动或消音状态。 保持培训良好的气氛，杜绝开小会。 认真填写《培训反馈表》，做好培训讲师评价与培训组织评价。 各分公司培训工作负责人要求 培训开始前做好各项培训准备工作，包括制定培训计划、下发培训通知、培训用物品准备等。 培训进行期间，组织好培训签到工作，协助培训讲师维持培训现场秩序。 培训结束后，将本次培训相关资料进行