博物馆自助票务系统建设方案V2.0.docVIP

项目编号： 密 级： 博物馆自助票务系统 建设方案 建设单位： 编制单位： 编 写 签名 2017年 月 日 复 查 签名 2017年 月 日 批 准 签名 2017年 月 日  电子票务领取票 概述 ，电子票务系统。 票务系统采用身份证取票方式进入的方法，。 建设要点： 根据实际需求建立工作体系。 结合需求合理确立票务硬件设备布局。 。 。系统架构 电子票务系统架构图 中心机房：由数据服务器及网络设备组成，服务器是系统的核心，为确保异常断电后服务器正常运行，配备UPS不间断电源。UPS不间断电源可以确保服务器停电后正常工作一至两小时（UPS不间断电源的续航时间由接入功率及电池组容量决定），如长时间停电，应启用发电机供电。 票处：取票处由取票电脑、打印机、扫描仪、读写卡器等设备（根据门票介质选配产品）和取票软件组成。网上订票系统：。 系统 门票选型 门票 系统工作流程 取票流程 检票 取票系统 自助取票设备 取票设备主要由取票电脑，打印机、读写卡器，网络设备组成。 【功能特点】： 自助票机，可实现纸质门票自助票。 典型功能应用： 博物馆等需实名登记领票的场所，可读身份证自助领票； 网上订票后，二代身份证读卡自助取票； 网上订票后，输入订单号取票； 取票窗口取票 游客通过票窗口纸质票。取票软件功能 功能票查询功能 系统提供多种条件的查询功能，可查询取票和交易的详细信息，充分满足对于运营情况的查询监管需求。如下图： 统计报表 支持以柱状累加图、柱状分列图、折线图、饼图四种图表方式查看统计报表。 具体包括以下内容报表： 门票日统计、周统计、月统计、员工统计、票类统计报表 客源地购票统计报表 客源地客户购票统计报表 销售年度对比日统计、周统计、月统计报表 数据报表例图如下： 门票日统计 门票取票类统计 门票时间段统计 图形报表例图： 来源地统计 设备管理 通过对取票机状态信息的监测，随时了解取票机设备的运行状况。设备连机、脱机、纸将尽、缺纸，后台均可监测。 取票机设备定时自动开关机，免除人员操作。 安全方案设计 安全隐患分析 电子票务系统运作过程当中主要存在以下几方面安全隐患： 1票务系统数据被窃取 2系统运行配置数据被篡改 突发性断电等导致系统无法运作 针对以上的安全隐患，公司电子票务系统设计相应的功能模块来预防此类安全隐患的发生，保证系统安全稳定的运行。 安全方案策略结构 电子门票系统采取多种安全机制，保证系统运行及数据安全： 程序安全：程序运行需配备软件加密狗，非指定计算机不能运行； 系统安全：运行本系统的电脑需管理员认证，并分配电脑的使用权限（取票电脑、检票电脑、后台管理电脑）； 权限安全：采用多级权限管理机制，分属不同权限组别的操作员只能操作已分配权限模块，不能越权操作； 密码安全：操作员密码采用多重加密技术及国际通用加密算法； 运行安全：完善的日志管理及使用痕迹跟踪，操作员在系统中进行的每项操作均有详细记录； 电源安全：系统所有设备采用UPS不间断电源供电，确保设备电源环境稳定和连续性。 系统应急预案 电子门票系统提供科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保系统信息的实体安全，运行安全，数据安全，能最大限度的降低突发时间带来的损失。 人流高峰应急方案 在黄金周、节假日等人流高峰期，各方都面临游客流量的巨大压力，可采取以下措施进行缓解。 首先通过数据分析（已上系统后，可通过系统报表查询统计，数据对比功能查看），预测高峰期的游客流量。 可以通过预取票，网络缓解部分游客票压力。 可以通过票务中心，提前一批门票，增加临时取票点，只需，缓解取票处数量不足。 应常备应急手工票，在大客流量时，出售手工票 供电中断 在有停电通知的情况下，系统管理员应尽早做出应急方案，根据系统的数据分析报表，测算停电期间游客流量，可以提前预售门票应对。 采用UPS不间断电源供电，在系统断电的情况下，能保证一定时间内（根据选配UPS功率）系统处于正常运行状态，操作员可以对电脑进行安全关机，保证数据安全。如果在断电的情况下，仍需要正常的售检票服务，除配备大功率UPS外，也可使用发电机备用。 服务器故障 硬盘故障 系统服务器推荐支持硬件备份raid的服务器，在其中一块硬盘出现故障后，系统可以自动切换到另一硬盘，同时，数据保持一致，不影响系统正常使用。 系统崩溃 系统崩溃表示该服务器不能再继续支持系统运行，系统必须启用备用服务器。 备用服务器与主服务器同步运行，并通过同步软件将数据同步到备用服务器上，在主服务器出现故障的情况下，可以切换到备用服务器继续支持运行。项目预算 序号 产品名称 规格型号 参数说明 品牌 单位