五星图模型_一种新的绩效考评方法.docx

五星图模型 :一种新的绩效考评方法黎志 五星图模型 :一种新的绩效考评方法 黎志锋 ,余永生 ( 西南财经大学 工商管理学院 , 四川 成都 610074) 摘要 : 绩效管理是人力资源管理与开发的基础 , 绩效 考 评 是 绩 效 管 理 中 的 核 心 环 节 , 在 借 鉴360 度考评方法基本原理和优点的 基 础 上 , 提 出 五 星 图 模 型 绩 效 考 评 方 法 。该 方 法 创 新 之 处在于 : 利用数学模型克服 360 度考评方法的弊病 , 同时通过几何分析图的方式揭示 绩 效 考 评 的意义 ; 全面分析绩效影响因素 , 从而 引 入 绩 效 潜 质 概 念 , 为 员 工 培 养 与 开 发 提 供 客 观 依 据 ; 设计混合型的指标体系以克服360 度绩效考评中的定量指标过多带来的问题 。 关键词 : 五星图模型 ; 绩效潜质 ; 混合型指标体系 中图分类号 : F240 文献标识码 :A 文章编号 :1672 - 0334 (2004) 05 - 0053 - 07 Five - Star Chart Model : A Ne w Method of Perf ormance Appra isal L I Zhi 2feng , YU Yo ng 2 sheng ( Sout h Western U niversity of Finance and Eco no mics , Chengdu 610074 , China ) Abstract :Performance app raisal is t he core of performance management , which is t he foundatio n of hu2 man resource management and develop ment . On t he basis of 360 - degree feedback′s p rinciple and merit s , five - star chart model is p ut forward in t he article. The met hod co nsist s of t hree main aspect s. First , it at temp t s to make use of mat hematical model to overco me t he disadvantages of 360 - degree feedback , while utilizing figures to find out t he significance of performance. Seco ndly , it analyzes t he factor related to performance , t hen int roduces t he co ncep t of performance potentialit y. Third , it advances t he mixed - type index system to solve t he p roblem generated by t he large number of quantitative index. Key words :Five - star chart model ; Performance potentialit y ; Mixed - type index system 1 引言 员工配置 、绩效考 评 、人 才 培 养 和 激 励 政 策 是 保 证企业人力资源管理有效 性 的 四 个 必 不 可 少 的 关 键 系统 。绩效考评系统为 其 他 三 个 系 统 的 建 立 提 供 有 效的相关信息 , 是其他三 个 系 统 建 立 的 基 础 。然 而 , 在人力资源管理实践中绩效考评是最棘手的工作 。 2 五星图模型提出的背景 2 . 1 360 度绩效考评起源及优点 早在19 世纪40 年 代 人 们 就 开 始 利 用 360 度 考 评 方法对组织绩效 、发展变化 等 进 行 评 价 , 如 英 国 军 方 在40 年代初期设立的评价中心对其部 队 的 战 斗 能 力 及士兵选拔 等 进 行 的 评 价 就 基 本 采 用 这 种 方 法 ; 从 50 年代开始 , 该 方 法 被 企 业 管 理 领 域 引 入 ; 到 80 年 代已日趋完 善 , 成 为 跨 国 公 司 人 力 资 源 评 价 与 绩 效 考评的首选工具 。 360 度绩效考评 ( 360 - degree feedb