企业内部讲师基本功.ppt

长处：培训者可以在参与者之间走动；培训者可以与所有参与者进行交流；适用于少量人的讲授 短处：U型每一边的参与者彼此无法进行交流；空间利用率低，参与的人数较少；移动桌椅才能进行小组讨论 * * 长处：大部分参与者彼此能够有目光接触；适合进行全体大会讨论,培训中较少被采用 短处：不容易分成小组；参与的人较少；大会讨论时，坐在邻近的参与者可能形成小团体，他们的讨论可能会干扰大会议程 * * 长处：参与者和培训者都很平等；参与者感到比较放松，互动比较容易；容易进入各种活动；避免参与者始终呆在某一个位置；适用于角色扮演或游戏 短处：没有桌子放书，不利于参与者记录；人与人之间没有距离，需要参与者比较熟悉或开放；人数过多时，参与者与对面的人相隔过远 * * 了解培训需求：一般情况下，我们现在所做的培训是领导让培训什么我们就培训什么，这很少涉及培训需求调查，但培训有没有效果，需求是关键，就像我们生产汽车，如果生产出来的车没有需求，那就没有生产的必要，即使你生产出来了也是浪费。培训也是这样，现在很多人反应培训没有用，其实不是培训没有用而是部分培训的内容没有用。当然我们在做培训的时候不是某个员工需要什么我们就培训什么，也要考虑公司和工作的需要。培训内容确定了以后要对学员进行分析，学员的学历。工作精力，学习基础，甚至多少人参加我们的培训都要清楚，这样便于我们进行重点的调整及培训方式的调整。最后就是对自己进行分析，自己掌握的程度自己的优势不足等等，分析以后进行充分的准备。在这里要指出准备着装，很多人认为把课讲好就可以了，其他得都不重要，把课讲好固然重要，但细节也要把握，合适得着装也是对学员的尊重。做到知己知彼，百战不殆。这样培训才会有效果。 * * 1、演讲是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题，通过口头语言面对一定场合的听众，直接发表意见的一种社会活动。 2、 “一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”! * * 说话的音量音调语速也会反映我们的心理。比如我们紧张时会说话声音比较小。我们激动时说话的音调会提高等等。我们可以看一下这个表，自己在讲课过程中是否和列举的这些情况能对比上。合适的语言表达可以始终吸引听众的注意力，帮助听众加深理解，使听众记住你。 * * 除了语言外还有非语言的运用，肢体语言，表情等。我们在讲课的时候不光是讲解知识其实也是介绍我们自己，个人的精神风貌在培训的过程中的影响力也是很大的。站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立；手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于身体两侧或交叉放于胸前，要自然不要呆板；动作：只作必要动作；舒展、大方、自信，移动时动作幅度不要太大。表情：讲师首先是比较自信的，能够用不同的表情表达不同的感情，大家可以看到好多优秀的讲师向余世维等，他们讲课的表情都挺丰富，我们不用做到苦笑刹那间，主要做到自信不要往讲台上一站就是愁眉苦脸的样子就可以了。在非语言的运用上我们有几点需要大家注意的事项：一、走来走去，或无目的的踱步；二、固定手位：抱手、背手、插兜；三、手拿东西：笔、纸、眼镜等。好的讲师也要注意季节的把握。 * * 重趣味，但需要与训练目标相结合 * * 重趣味，但需要与训练目标相结合 * * 重趣味，但需要与训练目标相结合 * * 最影响你沟通信息的问题是你的紧张。紧张是所有人面临的普遍问题 * * 最影响你沟通信息的问题是你的紧张。紧张是所有人面临的普遍问题，但是多数情况下，是可以加以控制的。 从四个方面介绍一下：首先是心理建设：具备热诚的心暗示自己在做一件很重要的事很有意义的事，有信心相信自己一定能讲的很好，并且说的东西对別人有帮助，以教学相长的心态买您对学员，表现出真挚的态度，不要怕被问倒，要有亲和力，时时以学员的立场来看待问题。 第二事前准备：多听、多看、多问、多想、多吸收前人经验，充分准备，不要在课前几天才动手准备，将重点讲解内容写下来，随时提醒自己，举行试讲，让同事提供改善意见，随时在生活中收集日常Case，并随时记下灵感。 第三自我准备：提早到达培训地点，熟悉现场环境，并熟悉器材的使用，整理服裝仪容，让自己更自信，放松心情，回想内容框架，充滿自信，面带笑容开始培训； 第四在台上时：面帶微笑，放松心情，深呼吸，等学员的注意力集中后再开口，声音要大，可发泄紧张情绪，找熟悉的人目视，不要说沒有信心的话（如临时准备的准备不足，各位都比我有经验，对不起我很紧张，因為准备时间不足，所以……等），用诚恳的话进行开场，如很高兴有机会和大家互相学习，感謝各位給我机会等等，不要一味的将所知道的全部告诉学员，放慢说话的速度。不要念稿，用自己的话把自己的想法表达出来。 * * 现场的失控原因有很多，设备问题，大家状态不佳，提问没有回应还有一种就是遇到一些尖钻的学