企业文化管理--中央党校对外培训课程.ppt

主要研讨内容 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ 第一部分 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ 感受文化对人的影响 赵本山的小品“卖拐” 文化是习惯性行为 失火的轮船 文化是听得懂的语言 坐渡船的小姑娘 文化是判断是非的标准 与领导乘电梯 文化是日常行为规范 思考：企业里哪些地方有文化？哪些地方受到文化的影响？ 三种层次的企业文化 企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、行为层、物质层 企业文化的定义 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN） 企业文化的冰山 企业文化的冰山 企业文化是习惯性行为方式 企业文化是/不是 是行为方式/不是临时表现 是自然的行为/不是硬性规定 是心理默契/不是标语口号 第二部分 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ 优秀的公司凭什么优秀 世界500强胜出其他企业的根本原因在于它们善于发展出有活力的企业文化 企业文化提升业绩 实证研究表明：企业文化能直接提高企业长期业绩 CEO谈企业文化 成功企业的领导人往往非常重视企业文化，认为它是企业成功的关键因素之一 张瑞敏谈海尔文化(1) 企业发展的灵魂是企业文化。我在海尔主要做两件事：设计师和牧师 －张瑞敏在99年财富论坛 张瑞敏谈海尔文化(2) 实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张 畸形文化的毁灭性：安然案例 安然公司“赢者获得一切”的畸形企业文化是导致这家公司毁灭的主要原因 企业成长的三阶段 企业成长要经历三个阶段，能否顺利完成阶段转化是决定企业持续成长的关键 制度管理的局限性 制度不能规范人们的所有行为 企业财务失控问题 吃饭开发票的故事 制度只能强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准 韩国足球队 蒙牛VS伊利 世界上最强大的团队 2002年，荷兰籍教练希丁克把韩国足球队奇迹般地带进了世界前四名 将一支球队从世界排名42位提升到第4名，希丁克仅花了18个月的时间 希丁克的成功经验中最重要的一点是把队员的责任感和爱国心发挥到及至 蒙牛内幕 他是一头牛，却跑出了火箭的速度！ 1999年，牛根生拿着100万元创办蒙牛。六年后，蒙牛的销售额做到200多亿，投资回报率5000% 牛根生的“人财观”：财散人聚，财聚人散 企业成长三阶段对比 企业文化的作用机制 企业文化产生巨大的企业凝聚力从而打造公司的竞争优势 第三部分 企业文化是什么？ 为什么文化管理很重要？ 如何建设企业文化？ 实践中的困惑 我们需要塑造什么样的文化？ 为什么企业管理和企业文化是两张皮？ 企业家的文化和企业文化是什么关系？ 为什么员工对企业文化建设漠不关心？ 企业文化建设“三子“模型 中国的企业文化建设有自己的特有的矛盾和问题，必须用系统的方法来建设 “里子“建设 核心价值观是指企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准。有了这一判断标准，所以员工才知道： 什么是重要的，什么是可有可无的 什么是该做的，什么是不该做的 什么是可贵的，什么是要抛弃的 思考：我们需要什么样的“里子”？ 身边的故事 南京“冠生园”的覆灭 山东某纺织企业的“创新”和“人本” 胜利油田某净水站的“家文化” 海尔集团文化的三次变革 价值观建设的三个标准 企业核心价值观是全体员工信奉并努力实践的价值观念。 目前中国企业价值观建设的弊病 对待“天道”人云亦云 对待“地道”似是而非 对待“人道”无关痛痒 追求卓越 彼得斯沃特曼领导麦肯锡公司的调查小组，经过对美国72家公司的调查研究，于1982年出版了《追求卓越》一书，总结出卓越公司的经验。 卓越企业创造辉煌业绩的根源在于个性鲜明，有独特的文化、哲学和价值观。 这些卓越企业最出色的表现为两点： 重视人的因素，尊重每一个人 顾客第一，以不断创新适应环境的变化 通向卓越的8条准则 敏于行动 客户导向 自主创新 通过发挥人的因素提高生产率 价值驱动：以价值准则为动力，领导身体力行 发挥优势，扬长避短 精兵简政 宽严并济，张驰结合 成功企业文化应具备的特点 迈克尔·茨威尔，耶鲁大学人类学博士。他建立了一个基于能力的绩效管理系统。在《创造基于能力的企业文化》一书中提出了成功的企业文化应具备的四个特点： 促进员工发展，鼓励员工最大限度地影响组织。 为能力出众的员工开辟施展才华的途径。 创造出使员工全身心投入工作、迎接挑战的氛围。 通过薪酬和表彰机制奖励员工对组织成功做出的贡献。 案例：同仁堂的企业文化 案例：同仁堂的企业文化 同仁堂的文化内涵用三个词概括，即质量、诚信和仁和。 质量：同仁堂不卖假药