企业核心员工流失研究.doc

企业核心员工流失研究 ——广东电动工具厂有限公司员工流失调查 课题简介 1.1 公司背景 广东电动工具厂有限公司是中国广东第一家电动工具专业生产厂，位于广东省东莞市石龙镇西湖工业区。厂房面积七千多平方米，建筑面积两万多平方米。 公司专业生产各种“劲牌”电动工具，产品主要有各种规格电钻、电锤、电动角向磨光机、模具电磨、软轴电磨、电动螺丝刀、型材切割机、石材切割机、电动修边机、电动机砂光机、电圆锯等三十多个品种规格。在市场占有率与产品竞争力方面，从整体的角度而言，来自国内外产品的竞争异常激烈。但由于地理与历史的优势，本公司在国内电动工具高端市场上占有一席之地。公司的优势集中体现在珠三角地区，但在省外市场与拓展国际市场上还稍显不足。现在，公司在国内市场上主要面临来自长三角地区产品的低价位竞争压力，国外市场上则是国外产品高质量、高产品忠诚度及其品牌附加值的竞争压力。 在经营管理上，来源于多年经营的积累，电动工具厂在经营风格与管理风格上秉承了稳健的特色。并且在各种管理制度设计上上表现出一定的先进性。1998年转制后，管理层已经制定了一系列公司发展目标与经营管理宗旨等。并提出以人为本的理念，这一点在同地区同类企业中更是少有的。 电动工具厂属于建国后最先设立的工厂之一，1969年开始,公司前身开始进入电动工具行业，从事电动工具相关产品生产，随着发展的需要，1986石龙电动工具厂升级为广东电动工具厂。1990年适应发展的需要又将厂房搬迁至石龙西湖工业区并扩大了经营规模。至1996年，人均产值扩大为经营前的4.44倍。1998年广东电动工具厂进行股份制改革，成立股份有限公司。到2000年，人均产值为1996年的1.74倍多，为扩大经营前的(1989年)的5.95倍。在此期间，公司经受国际金融风暴的考验，积极开拓产品出口业务，走出国际贸易的第一步，并主力参与兴办石龙五金电子批发市场，开始迈出扩大经营的步伐，创建了石龙五金工具产业的物流中心。多年的发展历史，公司见证了我国以及珠三角地区的改革发展历程，从中也积淀下了公司特有的不同于进驻当地的外资企业及本土私企的经营管理特质和企业氛围。在下面的分析中，我们会发现在人力资源管理层面，正是企业这种氛围上的特征，一方面吸引并留住了许多员工，但另一方面也使部分雄心勃勃的员工悄然离开，并且这种趋势越来越明显。 本研究需要解决的3个问题是： 1、识别公司的人力资源状况特别在员工流动上的状况。并初步诊断出这种状况的趋势。 2、结合本公司分析决定这种状况的主要影响因素 3、提出控制上题各因素的手段及各自的可行性与可操作性分析 1.2 电动工具厂有限公司人力资源状况及其背景概述 1.2.1公司的人力资源概述 电动工具厂属于五金制造行业，是一家有限责任公司，企业的组织结构为： 总经理作为全厂最高管理决策者，下设4位副总经理，分管采购，生产，内务与技术。在职能部门上，又在副总下分设采购，生产，品质，总务，技术，营销，财务7大部门。技术部负责产品涉及和开发，产品技术，工艺的管理和改进，现有人员约8人。生产部和品质部负责产品提供过程的实施和管理，下属公司两大车间一部两组，在人数上占有绝大多数。 营销部下属市场部与销售部。另作为协调机构，设总经理办公室与财务总监。 截至2008年5月，公司共有在职人员119人，可按计酬方式分为计件人员与计时人员。前者主要为生产第一线工人，主要分布在两大车间内；后者主要为各级管理人员如车间工艺员，质检员，车间组长，各部经理副经理等。 在人力资源来源上，即聘用渠道上有：工厂外发布招聘启事；通过本地人才市场；员工介绍；其他企业推荐以及当局分配调任等。其中，通过当局分配调任的主要是对改制前的部分员工而言，其他方式主要是企业对计件员工的招聘方式；至于计时员工中，技术性人员主要通过本地人才市场，员工介绍，其他企业推荐方式招聘，而管理中高管理人员采取直接招聘的方式基本没有，公司主要通过内部的晋升机制提拔与培养。另在全厂119名员工中，国家干部与职工主要分布在管理层上，其他的绝大部分为临工，且以外籍人员占绝大多数。尽管这种分类方法在现在的意义已经不大，但在研究中明显发现过去属于干部与职工类别的员工和石龙籍员工的流动率都非常低，基本处于稳定水平。并且这部分员工若要流动，其考虑的因素与其他员工会有较大的不同，这在下文将有论述。 1.2.2 公司所处东莞地区的人力资源背景概述 我们必须首先了解电动所处之东莞地区的劳动用工状况特点。近几年，东莞地区的劳动用工状况出现了一些新的特点，并正遭受流动率增加的问题的困扰，具体如下： 1．工资标准低。东莞市最低工资从2008年4月1日开始调到770元/月 另一方面，我们通过分析公司各部门员工流动的具体情况，发现员工流失体现出以下一