五星级酒店营销策划.ppt

五星级酒店营销计划 N°小组 第一章? 目标任务? 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，在工作中逐步实施。? 第一章? 目标任务? 一、? 客房目标任务：???? 万元/年。 ? 二、? 餐饮目标任务：??? 万元/年。 三、??起止时间：自某年某月—某年某月。?   第二章? 形势分析? 一、市场形势 二、竞争优、劣势 第二章? 形势分析? 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。? 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。? 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有：? 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。?  二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。? 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。? 3、? 餐饮、会务设施全。? 4、? 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。? 第三章? 市场定位? 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体： （1）国内标准团队。 （2）境外旅游团队。 （3）中档的的商务散客。 （4）各型会议。?  一、客源市场分为： ? （1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）? （2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。? （3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司?  二、销售季节划分?? 1、?? 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)? 2、平季：7、8月份? 3、淡季：6、9月份?  三、旅行社分类? 1、按团量大小分成A、B、C三类? a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。? b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 ? （1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。? （2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例 2、境外团旅行社：? （1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。? 地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅? （2）马来西亚东南亚市场? 地接社：天马国际? （3）新加坡：山海国旅? （4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅?地接社：京润国旅?  3、确定重点合作的旅行社： ? 省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。?  第四章 不同季节营销策略 在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份? ? 2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）? A、每天团队与散客预定比例：6:4，? B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间? C、月平均开房率：90%即161间/日? D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元? E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元? F、各月工作重点：?  2002年1月份：? 1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。? 2、加强会务促销。????? 3、加强商务促销和协议签订。? 4、加强婚宴促销。 ? 2002年3月份：? 1、加强会务、商务客人促销。? 2、加强婚宴促销。? 3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。?  2002年4月份：? 1、加强会务、商务客人促销。? 2、加强婚宴促销。? 3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。? 4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。 （五月第二个星期天）?