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安全知识培训 安全培训的重要性 酒店的安全影响到酒店的声誉。 酒店的安全影响到酒店的利益。 酒店的安全影响到酒店员工的切身利益。 治安培训 目的： 预防打击犯罪行为、知晓防范措施、提高防范意识。 什么是特种行业？ 特种行业是指工商服务行业中，由于业务内容和经营方式同社会治安秩序密切相关，国家以行政法规规定由公安机关实行特定的治安管理的行业。目前。列为特种行业的有旅馆业(包括旅社、饭店、宾馆、酒店、招待所、有接待住宿业务的办事处、培训中心、住客浴室、度假村等)、印铸刻字业（包括印刷、排版、制版、装订、覆膜、复印、打字、制作名片、铸字、印章、刻字等）、旧货业（包括旧货市场、生产性废旧金属收购站点、寄售调剂店、报废机动车(船)回收、拆解企业等）、典当业、拍卖业、信托寄卖业。 最常见的治安犯罪 盗窃 内盗 外盗 内盗 员工偷窃酒店财物 员工偷窃客人财物 员工偷窃员工财物 外盗 以访客身份偷窃 以闲逛者身份偷窃 以参加宴会客人身份偷窃 保密规定 配合保安部的调查取证工作 不要情绪化 不要散布不良言论 现场保护 目的： 保护案件事故的现场，为现场勘探、收集证据创造有利条件。 对侦破和分析事故原因、确定事故责任，有着积极的作用。使酒店利益不受损害。 现场保护 任何人发现凶杀、抢劫、盗窃等案件及工伤事故的现场。均有责任立即报告保安部、总机并保护现场。保安领班或主管，大堂经理到场后，根据现场的具体情况，采取不同的方法加以保护。 客房、办公室、仓库等室内现场，室内有人的请立即离开，关闭房门，不准无关人员进入。 大堂、餐厅、游泳池等公众地区的现场，请事发部部门，用屏风、木板等遮掩物将现场与公众地区隔开。或用绳索家具将现场围圈起来，如无上述用具，则用记号笔划出现场保护圈。请事发部门派人协助保护现场。 现场保护 室外通道、停车场、花园等露天现场，可用公众地区现场保护法。如遇大风或下雨天气可采用无强烈气味的布、桶、盆等用具遮盖。现场特别需要保护尸体、足印、散落物等证据，并派人协助保护现场。 火灾现场、在火灾扑灭后，要立即派人将火源处保护起来。 现场保护后不准任何无关人员进入现场。 现场保护 需要进入现场抢救受伤人员的，由在场最高行政人员决定。进入现场的路线和方法必须遵照保安人员的要求，保安人员应记录进入现场人员的姓名、部门及现场的变化情况。 急需进入现场的客人应劝阻，并要告知现场保护的必要性。 警方勘探现场时，现场保护人员要坚守岗位，阻止无关人员进入。 现场保护 由酒店自行调查、处理的案件及事故。由保安部经理、前厅部经理入内勘察。（进入客人房内勘察需得到客人的同意，并有其在场）其他无关人员不得入内。 各部门员工应遵守部门安全制度 员工进出酒店携带物品制度 严禁携带易燃易爆物品进入酒店（烟花、爆竹、） 携带与酒店有关的物品出酒店，必须要有出门单 平 安 是