IP数据计费软件需求分析.doc

宽带业务管理平台 需求分析 目 录 1 运行环境 7 1.1 设备 7 1.1.1 总体构架 7 1.1.2 存储设备 7 1.1.3 网络接入设备 8 1.2 主机选型 8 1.3 数据库软件 8 1.4 操作系统建议 8 2 接口 8 2.1 硬件接口 8 2.2 软件接口 9 2.3 通信接口 9 2.4 安全保密性 9 3 业务综述 10 3.1 服务种类 10 3.2 业务类型 10 3.2.1 注册帐户 10 3.2.2 卡用户 10 3.2.2.1 卡类型 10 3.2.2.2 卡管理周期 12 3.2.2.3 卡编号 12 3.2.2.4 卡属性 13 3.3 业务模式（本期不支持） 13 3.3.1 代理商模式 13 3.3.2 vISP模式 13 3.4 业务过程描述 14 3.4.1 产品定义过程 14 3.4.2 资源准备过程 14 3.4.3 营业受理过程 14 3.4.4 业务开通过程 15 3.4.5 消费与自服务过程 15 3.4.6 计费过程 15 3.4.7 帐务处理过程 16 3.5 业务流程图 16 3.5.1 卡业务 16 3.5.2 注册账号业务 18 4 功能需求 19 4.1 营业受理 19 4.1.1 营业受理 19 4.1.1.1 开户 19 4.1.1.2 销户 19 4.1.1.3 暂停 19 4.1.1.4 恢复 19 4.1.1.5 查询 20 4.1.1.6 服务申请 20 4.1.1.7 服务撤销 20 4.1.1.8 服务暂停 20 4.1.1.9 服务恢复 21 4.1.1.10 资料变更 21 4.1.1.11 密码修改 21 4.1.1.12 密码丢失 21 4.1.1.13 状态变更 22 4.1.2 受理维护 22 4.1.2.1 营业受理取消 22 4.1.2.2 受理日志查询 22 4.1.2.3 重打票据 22 4.1.2.4 营业受理收费 22 4.1.2.5 营业费用修改 22 4.1.3 缴费管理 23 4.1.3.1 缴费 23 4.1.3.2 缴费注销 23 4.1.3.3 缴费日志 23 4.1.3.4 重打票据 23 4.2 认证授权 23 4.2.1 ADSL虚拟拨号认证 24 4.3 数据采集和监控 24 4.3.1 话单采集 24 4.3.2 采集预处理 24 4.3.3 数据入库 25 4.4 计费 25 4.4.1 计费实时性要求 25 4.4.2 计费模型 26 4.4.3 计费流程 26 4.4.4 专线用户计费（本期不支持） 28 4.5 帐务 29 4.5.1 帐务对象 29 4.5.2 帐务任务 29 4.5.3 帐单 29 4.5.4 帐务参数 30 4.5.5 数据时效性 30 4.5.6 帐务处理过程 30 4.5.6.1 合帐 30 4.5.6.2 调帐 30 4.5.6.3 回退 30 4.5.6.4 催缴处理 30 4.5.6.5 停复机操作 30 4.5.6.6 注册用户帐务处理 31 4.5.7 帐期管理 31 4.5.8 信用度管理（本期不支持） 31 4.5.9 优惠管理（帐务级优惠本期不支持） 31 4.5.10 与帐务相关的接口 32 4.6 缴费 32 4.6.1 营业厅缴费 32 4.6.1.1 缴费接口 32 4.6.1.2 缴费模块 33 4.6.2 网上缴费 34 4.7 产品管理 34 4.7.1 产品种类管理 34 4.7.2 资费政策管理 34 4.7.2.1 计费标准 34 4.7.2.2 时段优惠 35 4.8 卡业务需求 36 4.8.1 卡资费政策 37 4.8.1.1 基本资费标准 37 4.8.1.2 时段优惠 37 4.8.1.3 奖励政策（本帐期可不支持） 38 4.8.2 组管理 38 4.8.3 卡号生成 38 4.8.4 批量开户 38 4.8.5 单独开户 38 4.8.6 卡领用 38 4.8.7 卡销售 39 4.8.8 卡认证 39 4.8.9 卡计费 40 4.8.10 卡改密 40 4.8.11 密码找回 40 4.8.12 卡有效期变更 40 4.8.13 卡转帐 40 4.8.14 现金续款 41 4.8.15 续款卡充值 41 4.8.16 卡回收 41 4.8.17 营业受理查询 41 4.8.18 收费流水查询 42 4.8.19 收费受理取消 42 4.8.20 重打发票 42 4.8.21 卡用户自服务 42 4.8.22 详单查询 42 4.8.23 余额查询 42 4.8.24 卡信息查询 43 4.8.25 统计查询(本期不支持） 43 4.8.25.1 卡业务发展情况 43 4.8.25.2 卡用户发展情况