工作流在电信业务支撑系统IBSS中的研究与应用.docVIP

图1 工作流参考模型 工作流在电信业务支撑系统IBSS中的研究与应用 □ 宁迪斯 摘 要: 现今, 工作流技术在大企业的工作管理中发挥着越来越重要的作用, 为企业营运提 供了巨大的推动力。在广东电信综合业务支撑系统 ( IBSS项目) 的开发实施过程当 中, 也采用了工作流管理, 而在IBSS中又以调度管理子系统对于工作流技术的应用最 具有代表性。 IBS S WFMC 轻量级工作流 信息项 关键词: 理、接口管理、施工管理、调度管理、资源管理、报 表管理、系统管理模块组成。而IBSS的工作流模块就是 调度管理模块 ( 其中的调度管理模块就是工作流管理 模块, 是我们所关注的焦点) 。 1 引 言 为 了 适 应 新 的 电 信 运 营 格 局 和 激 烈 的 市 场 竞 争 , 为了满足日趋多样化与个性化的市场需求, 催生了新 的 电 信 综 合 业 务 支 撑 系 统 ( IBSS- - Integrated Business Support System, 为简化称谓, 下面皆用IBSS表述) IBSS 规模相当庞大, IBSS由本地网级、省级两级 构成, 包括生产运行层、管理层和决策支持层共3层, 是一个“两级、三层”的系统。本地网级包括本地网 客服界面、综合业务支撑系统本地网部分和其它系统 共3 部分。 IBSS 运行在三层架