北京高特威电子设备有限公司管理规章制度.doc

北京高特威电子设备有限公司 管 理 规 章 制 度 二零零八年十二月修订 发布令 公司全体员工： 本规章制度通过反复酝酿和讨论，经公司经营班子审议通过，现正式发布，作为规范和约束企业及员工行为的“基本法”，要求全体员工切实遵照执行，对不完善之处，经公司同意，由人力资源部门在实施过程中逐步补充、修订、完善。 此令。 总经理：高鑫 北京高特威电子设备有限公司基本理念 诚信的理念 诚信、诚实、真实、实在。信是确实，守诺讲信用，说话算数，答应的九要做到，诚信反映做人的基本态度和准则。 1、诚信厂家，建立坦诚的厂商关系。争取更多更好的品牌（供应商）树立我们在电子领域良好的信誉。 以诚信待员工，以员工满意创造客户满意。 以诚信获得客户和社会积极评价，树立良好的社会形象 创新的理念 创新是企业灵魂。是整以长期稳定高效发展的保障。是保持永久竞争力的根本问题。从业务人员销售理念和营销思维到高威特的营销模式和营销手段都要不断创新。 服务理念 品质和服务是高特威企业的生命。“客户第一，企业第二，是营销准则，所谓服务应包括三个方面 1、全员服务理念，具有服务意识的不仅包括销售和服务人员，也包括高特威所有员工 2、服务对应多元化，一是高特威企业终端客户服务，二是各散户群本服务。 3、全程服务理念，高特威对客户的服务应贯穿在售前、售中和售后全过程。 让客户享受全过程无顾虑服务。服务是提高经营实力的最好办法。通过良好的售后服务，可以形成很好的口碑宣传。维持老客户、发展新客户、培养终身用户。通过长期优质的服务，使每位使用购买高特威产品的客户成为我们的宣传员。从而去影响客户周围潜在的用户群！使更多的人了解高特威。保证公司稳定经营不断发展。 1 竞争的理念 树立竞争的意识，从代理产品到销售模式。从经营实力到人员队伍，都要不断加强提高，只有竞争才有发展。 精细化的理念 精细化包括：管理精细化、销售精细化、售后服务精细化、部门精细化等等。目的是为了养成精细化作风。 时间的理念 时间就是金钱，合理安排工作时间就是工作效率理念，工作效率就是员工在单位时间完成的符合目标要求的工作量。再正确目标时间使用，工作安排。 ●六部分组成高特威企业时间观念 1、了解公司总体目标和部门目标 2、明确任务的优先顺序 3、建立由个人风格的时间表 4、避免浪费他人时间 5、管理人员学会用人之道和授权 6、制定详细的工作计划 共赢的理念 共赢的目前企业的目标与厂家共赢与客户共赢，与员工共赢。 2 管理大纲 为加强企业管理，提高经济效益，促进公司发展，根据国家有关法律、法规及公司章程，特制定本规章制度。 公司财产属公司所有，公司拥有法人财产所有权，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉，禁止任何所属机构、个人为小集体或个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 公司充分发挥全体员工的积极性和创造性，努力提高员工的技术水平和经营管理水平。不断完善公司的经营管理体系，实行适合公司发展的制度。 公司管理以人为本，谋求企业和员工的共同发展。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工积极参与公司的决策和管理，对由突出贡献者给予表彰、鼓励。 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神，积极为公司的兴旺发达做贡献。 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，发对办事拖拉和不负责任的工作态度。 公司提倡节约，反对铺张浪费，力求降低消耗，提高效益。 维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，公司都要追究当事人责任。 员工行为规范 遵守国家法律，法令和条例，遵守劳动纪律及公司规章制度。 热爱公司、热爱本职工作，诚实、谦让、廉洁、勤勉，团结友爱、和睦 相处。 维护公司声誉，保护公司利益。 爱护公物，不损坏或浪费公司财物，未经许可不带公司物品出公司；未 经批准晚7点以后不在公司逗留。