产房实施优质护理的体会.docVIP

精品论文 参考文献 产房实施优质护理的体会 鲁小平　蔡蓉　王柳燕　李朝惠 (武警重庆总队医院产科　400061) 我院是三级甲等部队医院。根据国家和军队开展“优质护理服务示范工程”活动要求，作为医院“优质护理试点病房”，我科从2010年8月开始在产房病房中开展优质护理工作，有如下体会： 1　端正态度，明确目的，为官兵及居民提供满意服务 组织科室人员学习卫生部“优质护理示范服务工程”活动的相关内容。强调要适应形势、促进护理事业向前发展，让每位护士认识到开展优质护理服务的目的和意义。转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的旧理念。树立关爱生命，体现价值，服务患者的新理念。根据科室特点制定了科室的优质护理服务工作实施方案。成立由科主任、护士长为核心的领导小组。使全体人员思想上重视，努力为患者提供满意的护理服务。 2　完善各项核心制度，保障优质护理的顺利实施 根据产科特点，规范产房各班工作流程、工作标准、工作职责、护理工作质量考核标准等。明确了各班次的工作职责，将责任分配到每名护士。将病区分成两个组，每组成员分别由一个主管护师，带领一个护师和两个护士。其中主管护师为责任护士，护师为执行护士，两个护士为辅助护士。将岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合以提高工作效率。重新修订工作流程，规范工作秩序