第十章-消费态势与消费者购买行为.pptVIP

第十章 消费态势与消费者购买行为;第一节 暗示、模仿与从众行为;2.暗示的分类 （1）他人暗示 （2）自我暗示 3.暗示起作用的原因 从众心理 4.暗示的具体方式 词语、语调、手势等;二、模仿; 2.消费活动中的模仿行为的特点 （1）热衷于模仿的消费者，大都喜欢追随消费时尚和潮流； （2）模仿是一种非强制性行为； （3）模仿可以是理性思考的行为表现，也可以是感兴驱使的行为结果； （4）模仿行为发生范围广泛、形式多样； （5）模仿通常以个体或少数人的形式出现，一般规模较小。;三、从众行为; 3.从众行为的表现方式 （1）从心里到行为的完全从众 （2）内心接受，行为不从众 （3）内心拒绝，行为上从众 ;4.影响消费者从众行为的因素 （1）群体因素 （2）个体因素 ①消费者的自信心 ②消费者的自我介入水平 ③消费者对群体的忠诚程度 ;第二节 消费习俗与消费流行;（三）消费习俗的分类 1.喜庆类消费习俗 2.纪念类消费习俗 3.宗教信仰类消费习俗 4.社会文化类消费习俗 5.地域性的生活习俗 ;二、消费习俗对消费行为的影响;三、消费流行的含义与种类; 2.消费流行的方式 （1）滴流 （2）横流 （3）逆流 ;四、消费流行的周期; 2.生产企业不同阶段，可采取相应策略 （1）酝酿期，宣传 （2）发展期，供货 （3）高潮期，销售 （4）衰退期，转移;典型案例;问题：;小结