11.10乡镇企业管理.doc

湖州广播电视大学“一村一”毕业作业评审表 2016年9月 学生姓名 泮 志 英 学号 1433004454477 专业 乡镇企业管理 [指导教师初评意见] 文章总结了埭溪污水处理厂实施全面质量管理的成功经验，分析了发展中应该注意的问题，有重要的现实意义。文章观点正确，结构合理，文句通顺。 初评成绩：及格 指导教师： 郑宁国 2016 年 11 月5 日 [县电大（教学点）复核成绩] 复核人签字： 年 月 日 [市电大复核成绩] 复核人签字： 年 月 日 [上级电大终审意见] 终审人签字： 年 月 日  中央广播电视大学“一村一名大学生计划” 乡镇企业管理专业毕业作业 题目 埭溪镇污水处理厂全面质量管理案例分析与发展对策 学生姓名 泮 志 英 学 号 1433004454477 指导教师 郑宁国 专 业 乡镇企业管理 年 级 2014 学 校 湖州广播电视大学 埭溪镇污水处理厂全面质量管理案例分析与发展对策 摘要： 随着中国美妆小镇建设的深入开展，埭溪镇污水处理厂面对新的挑战。以全新的质量理念，加强全面质量管理，把握发展机遇，实现企业的科学发展。文章总结了埭溪污水处理厂实施全面质量管理的成功经验，分析了发展中应该注意的问题，有重要的现实意义。 关键词：乡镇企业，全面质量管理，案例，分析 一、埭溪污水处理厂概况 近年来，埭溪镇为加快城镇基础设施建设，特别是加大城镇污水处理力度，以山水风光特色的旅游工贸型城镇的埭溪镇，在镇东部下沈港南侧拟建了埭溪污水处理厂。埭溪污水处理厂采用工艺，主要工艺流程为：集水井 --- 沉砂池 --- 初沉池 --- 缺氧池 --- 厌氧池 ---曝气池 --- 二沉池--- 无阀过滤 --- 接触消毒池及排水泵房。污水处理工程内容主要包括内污水、污泥处理建构筑物和所有附属建筑物，污水处理具体建筑物包括: 粗格栅、进水泵房、细格栅、旋流沉砂池、CAST生物反应池等以及与之配套的附属工程。污泥处理主要构建物有污泥浓缩池、脱水机房等。 埭溪污水处理厂服务范围东至外环东路、南至南元路、西至宣杭铁路、北至管泽村、毛坞村，总纳污面积约12平方公里。污水体为下沈港，属于东苕溪支流。为了进一步处理难降解的有机物、磷和氮等能够导致水体富营养化的可溶解性有机物等，增加了无阀过滤设备作为三级处理工艺，从根本解决埭溪镇的工业废水和生活污水治理状况、生态系统破坏和有机污染问题，改善太湖周边地区水环境质量。于2009年6月投运生产，处理能力为2万吨/天。 埭溪污水处理厂工艺特点是：污染物去除率一般在 80％左右，且需要同时脱氮除磷。设计采用A2/O 脱氮除磷工艺。A2/O 工艺特点是通过厌氧—缺氧—好氧交替进行，使污泥在厌氧条件下释放磷，在缺氧池（段）生物反硝化脱氮，在好氧池（段）进行生物硝化和生物吸磷，并通过排泥实现生物除磷。具体工艺流程如下： 二、埭溪镇污水处理厂实施全面质量管理案例分析 （一）领导质量意识强，员工质量知识普及 首先，埭溪镇污水处理厂的领导认识到管理者加强质量意识是关键。领导质量意识，不仅表现在控制不合格产品，使之不能出厂或是出了不合格品及时采取措施，更重要的是充分利用内部质量审核体系这个重要的管理手段，促进内部体系的保持和改进。其次，基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。把好入门关，提高员工素质。知识的重要性是不可替代的。重要岗位直接影响产品质量的岗位的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些，对实行全面质量管理有比较显著的效率。做好新员工培训，奠定良好基础。抓好质量培训考核，提高员工重视程度。班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式，使其对全面质量管理有高度的认识 。 （二）污水处理质量管理体系完善 埭溪镇污水处理厂管理者正确处理质量与自身的关系。管理者