薪酬管理复习资料(高钢1371).doc

高纲1371 06091 薪酬管理 第一章 薪酬与薪酬管理概述 一、考核知识点与考核要求 （一）薪酬概述 识记：①薪酬的内涵；P1 ANS:薪酬是员工为所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的回报或酬劳，体现的是一种公平的交易或交换的关系，也反映了一定的劳动力价格水平。对于薪酬概念的界定，通常可以划分为三类： 第一种是宽口径的界定，即将薪酬等同于报酬，即员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在的报酬和外在的报酬。 第二种是中等口径的界定，即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。这一概念包括薪酬（直接经济报酬）和福利（间接经济报酬）。 第三种是窄口径的界定，即薪酬仅仅包括货币性薪酬（基本薪酬和可变薪酬或浮动薪酬之和），而不包括福利。薪酬在本质上是雇主或企业为获取员工所提供的劳动而提供的一种回报或报酬。 ②报酬、工资和薪金的概念；P2-3 ANS:1、报酬：通常情况下，将一位员工为某个组织工作而获得的各种他认为有价值的东西统称为报酬。 2、工资：工资是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。 3、薪金：薪金又称薪俸、薪给、薪水。一般而言，劳心者的收入为薪金，劳力者的收入为工资。 ③基本薪酬和可变薪酬的概念。P7-10 ANS:1、基本薪酬：基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。 2、可变薪酬：可变薪酬时薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。 领会：①薪酬的形式；P3-4 ANS:1、经济性报酬和非经济性报酬：经济性报酬和非经济性报酬之间的界限是，某种报酬是不是以金钱形式提供的，或者能否以货币为单位来加以衡量。经济报酬通常包括各种形式的薪酬和福利（其中，薪酬又被称为直接经济报酬，福利又被称为间接经济报酬）而非经济性报酬则包括成长和发展的机会、从事富有挑战性工作的机会，参与决策的机会、特定的个人办公环境、工作地点的交通便利性等。 2、物质薪酬和非物质薪酬：物质薪酬即劳动者向组织或雇主出卖劳动力获得的现金等实物形式的薪酬；非物质薪酬则是指现金之外获得晋升、荣誉等方面的报酬。 3、外在薪酬和内在薪酬：内在薪酬和外在薪酬之间的区别在于。某种报酬对劳动者所产生的激励是一种外部刺激，还是一种发自内心的心理激励。这种划分方法与工作特性理论是紧密联系在一起的。外在薪酬又可以分为基本工资、奖金、分红、津贴等直接货币收入，也包括福利及福利设施、教育培训、社会保障等间接货币收入。内在薪酬则包括通过工作产生的成就、荣誉感等来自工作本身的薪酬，也包括工作环境比如舒适的办公环境、融洽的工作氛围、和谐的公司文化等方面的福利。 4、全面薪酬：全面薪酬就是将上述各种形式的薪酬包括在内，不仅包括企业向员工提供的外在的经济性薪酬，还包括为员工创造良好的工作环境及工作本身的内在特征、组织特征等所带来的非经济性的心理效应。 ②薪酬对员工的功能；P4-6 ANS:1、经济保障功能。在市场经济条件下，薪酬收入是绝大多数劳动者的主要收入来源，它对劳动者及其家庭的生活所起到的保障作用使其他任何收入保障手段都无法取代的。薪酬水平的高低在很大程度上影响了劳动者及其家庭的生存状态和生活方式。员工薪酬水平的高低对于员工及其家庭的生存状态和生活方式所产生的影响是非常大的。 2、激励功能。薪酬是个人与组织间的一种心理契约通过员工对于薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度和工作绩效，产生激励作用。 3、社会信号功能。员工所获得的薪酬水平的高低除了其具有的经济功能之外，，它实际上还在向其他人传递着一种信号，人们可以根据这种信号来判断特定员工的家庭、朋友、职业、受教育程度、生活状况，甚至宗教信仰、政治取向等。 在一个组织内部，员工的相对薪酬水平的高低往往也代表了员工组织内部的地位和层次，从而成为识别员工的个人价值和成功的一种信号。因此，员工对这种信号的关注实际上反映了员工对自身在社会以及组织内部的价值的关注。 ③薪酬对企业的功能；P6-7 ANS:1、改善经营绩效。薪酬实际上是企业向员工传递的一种特别强烈的信号。通过这种企业可以让员工了解，什么样的行为、工作态度和业绩是受到鼓励的，是对企业有贡献的，从而引导员工的工作行为和工作态度以及最终的绩效朝着企业期望的方向发展。相反，不合理和不公正的薪酬则会引导员工采取不符合企业利益的行为，从而导致企业经营目标难以实现和价值观的混乱。 2、控制经营成本。以方面，企业为了获得和保留自身经营过程中不可或缺的人力资源，不得不付出一定的代价；另一方面。企业处于产品或服务市场上的竞争压力又不能