劳动科学专题重点.docxVIP

劳动科学专题一、名词解释1、岗前培训：上岗前为了适应工作的需要而进行的各种训练活动。目的：提高从业人员的素质，适应工作需要，促进企业发展。2、劳动争议：劳动关系当事人（劳动者与用人单位）在执行劳动方面的法律，法规和劳动合同、集体合同过程中权利义务发生分歧3、劳动关系：劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系。4、劳务派遣：指劳务派遣代为（用人单位）根据用工单位（即要派单位）的要求，与用工单位签订派遣协议，将与劳务派遣单位建立劳动合同关系的劳动者派往用工单位，受派劳动者在用工单位的指挥和管理下提供劳动，劳务派遣单位从用工单位获取派遣费，并向派遣；劳动者支付劳动报酬的一种特殊劳动关系。（见劳动争议处理实务）5、工会：指职工自愿结合的工人阶级的群众组织第一节 员工培训概述一、员工培训：指组织有计划的实施有助于员工学习与工作相关的活动，提高员工绩效和增加组织竞争力的过程。二、培训种类按照培训性质划分：岗前培训、在岗~、转岗~、晋级~、技术等级~按照培训内容划分：知识~、能力~、态度~按照培训时间划分：长期~、短期、速成、全脱产、半脱产（一）按照培训性质划分1、岗前培训 （定义见名词解释）特点：（1）培训对象是还未进入新工作岗位的新招员工，经培训考核不合格者不予录取 （2）针对性强，培训内容紧密结合上岗的需要 （3）多以实际操作为主，注重能力培养2、在岗培训：对现职职工进行的以提高本岗位工作能力为主的不脱产的培训活动特点：（1）培训对象是已经具有一定理论知识和岗位实践经验的在职职工，员工参加培训不离岗 （2）培训内容以解决岗位工作所需的知识、技能为主在内容上比岗前培训更深一层次，是岗前培训的继续和发展 （3）在岗培训贯穿于员工管理的全过程3、转岗培训指职工由于工作需要从一个岗位转向另一个岗位，为使转岗人员取得新岗位资格所进行的训练活动。其最大的特点是适应性。它要求为转岗职工进行适应新岗位任务要求的知识、技能培训。4、晋级培训或称升级培训，是指提拔员工到新岗位前使晋升人员的能力达到晋升岗位的规范要求而进行的训练活动。 对象是即将向高一层次职位晋升的人员 培训内容：应本着缺什么补什么的原则，不过分强调系统性5、技术等级培训指工人技术等级培训，目的：按国家或行业颁布的技术等级标准，使其达到相应级别的技术水平。 培训对象：技术工种的工人，培训内容主要是专业知识和专业技能，培训方法相对集中（二）按照培训内容的分类1、知识培训：对受训者按照岗位的需求进行的专业知识和相关知识的教育2、能力培训：知识与能力不匹配，能力落后于知识的掌握，要运用知识就须具备一定的技能，一个人的知识和能力往往不成正比3、态度培训：领导者要引导职工保持并发扬好的工作态度，改变影响工作的不良态度有以下方法：在积极活动中转变态度，群体的规定促使员工态度的转变，舆论改变员工态度第二节 培训工作的基本流程一、培训需求分析（一）培训需求分析：指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。特点：（1）需求分析主体多样性：既包括培训部门的分析，也包括对各类人员的分析（2）需求分析客体多层次性：即通过对组织及其成员的目标、技能、知识的分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应有状况的差距以及组织与个体的未来状况。（3）需求分析方法多样性：既可以采用全面分析法，也可以采用绩效差距分析法等（4）需求分析的结果具有很强的指导性，它是确定培训目标、培训规划的前提需求分析的核心是通过对组织成员的现有状况与应有状况之间差距分分析，来确定是否需要培训以及培训的内容（二）培训需求分析的内容1、企业全体员工基本情况分析 2、学员态度、技能和知识的分析 3、培训环境因素的分析（三）步骤第一步：确认问题 第二步：分析问题：1、组织目标 2、组织资源 3、组织环境 4、成功的可能性第三步：基本成员分析 1、工作任务：（1）工作标准 （2）行为规范 （3）知识、技能、态度的要求2、个人能力：（1）是否缺乏知识、技能、态度 （2）确认差距 3、工作环境：（1）激励机制 （2）解决问题的条件第四步：明确结果 1、确认培训需求，建立培训目标 2、提出改进工作，环境的建设 3、制定培训计划（四）培训需求分析方法与技术1、必要性分析方法：指通过收集并分析信息或资料，确定是否通过培训需求解决组织存在问题的方法，它包括一系列的具体方法和技术。2、绩效差距分析方法发现问题阶段—预先分析阶段—资料收集阶段—需求分析阶段—需求分析结果二、培训工作的组织实施（一）培训计划的制定培训计划的制定程序包括：明确培训目的，确定培训目标