企业新员工工作倦怠成因及干预对策-重庆理工大学学报.pdfVIP

重庆理工大学学报（社会科学）　　２０１０年第２４卷第２期 劳动经济与人力资源研究 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｈｏｎｇｑｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅ）Ｖｏｌ２４Ｎｏ．２２０１０ 企业新员工工作倦怠成因及干预对策 曾国平，杨奇鑫 （重庆大学 贸易与行政学院，重庆　４０００４４） 摘要：在企业中，新员工出现工作倦怠现象越来越严重，给个人和企业都带来了诸多负面影响。 从人力资源管理角度，结合新员工特点，从岗位分析、招聘、培训、绩效考核、职业生涯规划等方 面分析企业新员工工作倦怠的成因，并提出相应的干预措施：做好岗位分析工作，完善任职资格 管理；杜绝招聘环节的虚假信息；建立多样化的新员工入职培训体系；建立科学公平的绩效考核 体系，畅通绩效沟通渠道；及时帮助新员工进行职业生涯规划等。 关键词：企业；新员工；工作倦怠；人力资源管理 中图分类号：Ｆ２４０　　　　文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４－８４２５（２０１０）０２－００３９－０５ 　　工作倦怠一词起源于心理学，又称“职业倦 怠”、“职业衰竭”或“职业枯竭”，是指工作对个人 一、企业新员工工作倦怠现状 的能力、精力及资源的过度要求，致使工作者感到 ２００８年３月，中国人力资源开发网采取问卷 长期的情感耗竭、身体疲劳、工作成就感逐渐降低 的方式进行了“２００８中国职场人士工作倦怠现状 ［１］ 等 。而从人力资源角度，可以把它界定为员工 调查”，问卷设计从“情感衰竭状态”、“玩世不恭 个人因能力、经验、人力资本的积累与工作要求、 状态”、“个人成就感状态”三个维度展开，调查对 工作报酬不相匹配，引起的一个渐进的工作态度 象覆盖全国主要行业和区域，反映了目前中国职 ［２］ 行为恶化过程 。在当今职场，员工工作倦怠是 场人士工作倦怠状况的基本情况。 一个普遍存在的现象，这给组织和个人都带来了 《２００８中国职场人士工作倦怠现状调查报 诸多负面的影响。现在中国人产生工作倦怠的时 告》显示，有７４．６％的被调查者出现工作倦怠；有 近４３．２％的被调查者出现中度的工作倦怠；有 间越来越短，有的甚至工作８个月就开始对工作 １０．８％的被调查者出现严重工作倦怠感。也就是 厌倦，而工作一年以上的白领有高于４０％的人因 说，在我们身边的１０人当中将有 １位人出现严重 为工作厌倦想跳槽。笔者把这些在企业中工作时 ① 的工作倦怠感。由此可见中国已经进入一个“工 间不足４年，年龄在２５岁以下的初涉职场者统称 作倦怠的高峰期”。而在这些出现工作倦怠的人 为企业的新员工。新员工，作为公司未来的生力 群中，根据不同年龄阶段进行分析，２５岁以下的人 军，工作倦怠的现象越来越严重，势必造成其持续 群中有近四分之一出现工作倦怠感，达２４．２６％， 消极的工作态度和糟糕的工作业绩，这将给公司 业绩造成负面效应。因此，对企业的新员工工作 ①　２００８中国职场人士工作倦怠现状调查报告．中国人力资源 倦怠展开研究具有十分重大的理论和现实意义。