电子商务战略管理与.pdf

电子商务战略管理 企业成功 ＝ 战略 × 组织能力 企业成功 ＝ 战略 × 组织能力 根据市场状况， 结合自身资源， 通过分析、判断、预测， 设立企业远景目标， 并对实现目标进行的 总体性、指导性谋划。 什么是战略？－一个比喻 名词 举例 使命 健美 目标 减肥 具体目标 节食、锻炼 行为、任务 少吃饼干、小吃、黄油、限于每天一杯 牛奶，每天锻炼 控制 每天早晨量体重，是否令人满意，如否， 考虑别的方案 奖励 买一件新衣服 两种基本状况 1，零起步：刚开始经营某种业务。 自身企业与同行比较，优劣势分析 市场考察:确定业务的针对方向。 2，已有基础： 经验+教训，调整+提升 战略分析工具 外部环境、行业趋势、 确立战略 SWOT分析 竞争对手、自我优势与 问题等） 战略目标 财务 客户 运营 人力资源 部门目标 财务 客户 运营 人力资源 个人目标 [绩效管理系统与 浮动薪酬体系 跟踪绩效 能力发展] 反复调整 分 析 制定战略需要考察的范畴 外部环境 优势与问题 战略规划 行业趋势 竞争对手 外部环境 外部环境 指与企业相关的国际、国内的经 济与政治政策环境情况以及所在 区域发展变化情况。 例子：苏泊尔炊具外销的相关外部环境 人民币将继续升值 （推论 ） 原材料价格还会波动 （推论 ） 世界炊具大品牌商大兼并大洗牌，如SEB的动向 （推论 ） 墨西哥、印度、东盟的低成本竞争态势 （推论 ） 行业趋势 指企业所在的全球行业在接下去的发展变化 趋势的分析—— 哪些战略趋势会影响我们未来的成败？ □ 主要关注领域 — 技术发展 行业趋势 — 客户和市场变化