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《绩效考核与绩效管理》课程教学 课程名称：绩效考核与绩效管理 课程编码： 学时与学分：32／2 适用学科专业：本科生 (工商管理) 主讲老师：张鹏程 基本教学内容与学时安排 第一部分 绩效管理概论 　第一章 绩效与绩效考核（2课时） 　　绩效的含义 　　绩效考核的含义 　　绩效考核的应用现状及不足 　　案例分析： 　　练习： 　第二章 从绩效考核到绩效管理（2课时） 　　绩效管理思想的演变 　　绩效管理与绩效考核的比较 　　绩效管理的重要作用 　 绩效管理对组织战略的意义 　　绩效管理在人力资源管理系统中的定位 　　建立闭环的绩效管理系统 　　案例分析：摩托罗拉的绩效管理 　　 第二部分 绩效管理体系（2课时） 　 第三章 绩效管理的基本流程 　 绩效管理的基本流程 　 绩效管理系统中各环节的有效整合 　　 　第四章 绩效计划与指标体系构建（2课时） 　　绩效计划 　　构建绩效指标体系 　　案例分析：A公司关于绩效考核标准的困惑 　　 　第五章 绩效管理的过程控制（2课时） 　　过程控制对于绩效管理的重要性 　　绩效管理过程控制的一些误区 　　如何对绩效形成的过程进行有效控制 　　案例分析： 盛强公司员工的绩效“闷包” 　　 第六章 绩效考核与评价（2课时） 　绩效考核技术 　　绩效考核中可能出现的问题 　　提高绩效考核有效性的建议 　　案例分析：松下电器的“五力考核” 　　 　第七章 绩效反馈（2课时） 　　绩效反馈概述 　　绩效反馈的形式 　　绩效面谈 　　绩效反馈效果评估 　　如何组织一次有效的绩效面谈 　　案例分析：绩效面谈怎么谈 　　 第八章 绩效考核结果应用（2课时） 　　绩效评价结果应用的原则 　　目前绩效考核结果应用出现的问题 　　绩效考核结果的具体应用 　　案例分析：部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的弊端 　　 第三部分 绩效考核技术 　第九章 基于目标管理的绩效考核（4课时） 　　目标管理的起源 　　目标管理： 现代绩效管理的思想基石 　　目标管理考核法的实施 　　目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响 　　案例分析：绩效主义毁了索尼 　　 　第十章 基于KPI的绩效考核（4课时） 　　KPI产生的起源 　　KPI的核心思想 　　KPI的设计原则 　　KPI 体系的构建 　　KPI实施过程中的问题 　　案例分析：某家电公司在导入KPI 过程中遇到的问题 　　本章小结 　　 　第十一章基于平衡记分卡的绩效考核（4课时） 　　平衡记分卡的产生 　　平衡记分卡的基本内容 　　平衡记分卡的发展——战略地图 　　平衡记分卡在绩效管理中的应用 　　平衡记分卡的未来 　　案例分析：WHSP与美国化学银行 　　 　第十二章 基于素质的绩效考核（4课时） 　　素质与绩效 　　素质库的编制 　　素质模型的建立 　　对素质进行评价 　　案例分析：混合标准量表的构建与应用 　　全课总结