艾柯卡何以使克莱斯勒公司起死回生.docVIP

艾柯卡何以使克莱斯勒公司起死回生 克莱斯勒汽车公司创建于 1923年总部设在美国工业名城 底特律其创始人克莱斯勒在20 世纪20年代初期,看出汽车工业 的发展前途,亦看到福特汽车公 司业务的一派兴旺发达景象,于 是下决心投 入汽车行业 的经营和竞 争.公司成 立后,业务 不断发展, 进入美国最 大500家公 司的行列. 但是进 入20世纪70 年代后,原 来已存在管 理不善状况 的克莱斯勒 公司,在全 球性石油危 机的冲击 下,出现了 摇摇欲坠的 以下几项策略 克莱斯勒先生已感觉力不从 心,无法挽救本公司的局面.但 他心里却十分清楚企业的兴衰 成败,关键在人才.艾柯卡虽然 知道选家公司危在旦夕,但为了 管理与营销—] l—一…l_ 不犯河水.公司内没有真正的委 员会机构虽然有一个组织框 架,但各个部分并没有连接起 来,也没有一套会议制度让大家 面对面地讨论问题.另外,公司 也没有一套全面的财务管理制 局面.1970—1978年,竟出现4 年严重亏损.到1979年,该公司 积欠各种债务48tL美元.克莱斯 勒董事长已束手无策了,正准备 宣布破产.这时突然响起一声 春雷”,轰醒了沉睡的克莱斯勒 公司一位汽车行业奇才艾柯卡 因披福特汽车公司剔除,正处于 迷惘之中,克莱斯勒先生把他请 到公司,委以重任.就这样,克 莱斯勒汽车公司起死回生,并迅 速发展成为美国三大汽车公司之 一 .艾柯卡怎样使克莱斯勒公司 转危为安的呢?分析起来主要有 让福特公司的决策者看到他的为 人和才干,决心接受严酷的挑 战,发誓要开创一个新局面,为 克莱斯勒公司打翻身仗而努力. 艾柯卡上任后,首先抓班子 的改建工作.他认识到公司高层 领导班子是企业的”火车头”,这 个”火车头”是否有力量,是关 系到能否带动企业快速前进的大 问题.艾柯卡一上任就发现,该 公司的高层领导班子臃肿涣散, 不但没有形成合力,而且分散了 力量.它有35名副总裁,每人都 有自己的地盘,各自为政,井水 度,全公司没 有一个人懂 得财务规划 和预测.艾柯 卡还发觉该 公司从最高 层到最低层 人员,都心灰 意冷,胆小怕 事,大家都没 有尽自己应 尽的责任.他 想,难怪这家 公司连年亏 损,濒临破 产.针对这些 问题,艾柯卡 从高层动手 改革,他将35 名副总裁免 掉33个,并将这些人打发走,使 整个公司有了统一的凝聚力.为 了补上空缺,他起用一些有真才 实学和经验丰富的人,迅速组建 一 个能同舟共济的强有力的领导 班子.此外,艾柯卡还从福特公 司和其他一些公司挖走一批优秀 人才到公司分别担任主管采购, 质量和销售副总裁.同时也在公 司内部人员中起用一批年富力 强,有才华并忠心公司的人才, 使整个班子涣发出生机. 艾柯卡在改建班子的同时, 对企业内部结构进行了大刀阔斧 -i}lif;l4. [ 的改革,他认为企业结构影响的 全局和长远发展,是一项系统工 程,经过一系列的调查研究,艾 柯卡制定出整个企业结构改革方 案,与新建班子共同研究,取得 共识后一步步地进行改革.艾柯 卡在关,停,并,转诸多生产工 厂中,能够设法让相关的供应商 做好工作,让他们明白,克莱斯 勒公司不是为了减产,更不会破 产,目的在于发展生产,以稳住 他们对本公司的信心. 艾柯卡一上任就发现克莱斯 勒公司的经营策略有问题,它生 产的汽车不是按订单的要求确定 型号和数量,而是由计划部门或 销售部门主观确定.因此,它生 产出来的汽车不适销对路,造成 大量积压.针对这种状况,艾柯 卡采取了以下改进措施: a)加强调研,调整产品发展 方向.艾柯卡明确规定,一切生 产必须按订单而定,一切产品开 发根据市场需求进行.为了达到 根据市场需求发展而开发新款 车,他加强市场调研机构的建 设,加强对市场预测和分析,为 总部对生产决策提供了详尽而准 确的信息和依据,使公司很快加 大了汽车的生产量,并推出几种 其他竞争者尚未推出的新款汽 车,使克莱斯勒公司在市场上迅 速抢得了一席之地. b)摸清规律,出奇制胜.艾 柯卡通过调研组反馈的信息及 自己长期观察的经验,注意到 美国有一种复古的潮流.于是, 他设计出一种在第二次世界大 战前曾流行过的敞篷轿车,把 它装上现代空调和音响设备, {j崩 推向市场.迎合了美国人”重温 旧梦的时尚需求,十分畅销, 很快卖出2,3万辆,为公司重塑 了声誉. c)创新花式,提高质量.在 经营中运用”标新立异”策略,可 以有效地树立自己产品的形象和 优势,使顾客自觉地将本公司的 产品或服务与竞争对手的产品或 服务形成对比,最后进行择优, 从而赢得市场,艾柯卡深知产 品质量的重要性,他采取了三 项强化质量管理的措施.一是 投资1800万美元建立一个计算 机测试仪器中心,把全公司的产 品设计和质量检测全部实现了计 算机管理.二是投资1