公务礼仪(中)试卷_试题.docVIP

公务礼仪（中）试卷（一） 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题.约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 第 2 题.通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 第 3 题.孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 第 4 题.如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：A 第 5 题.电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 第 6 题.不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：A 第 7 题.社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：A 第 8 题.当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 第 9 题.一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：A 第 10 题.在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题.为他人做介绍时要注意介绍顺序，当同时有男士、女士、幼者、长者时，应先介绍（ ） A. 男士 B. 女士 C. 幼者 D. 长者 答案：D 第 2 题.文明用语使用的频度是指（ ） A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 答案：D 第 3 题.通话中线路突然中断，应（ ）。 A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 答案：A 第 4 题.（ ）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。 A. 亲吻 B. 拥抱 C. 握手 D. 鞠躬 答案：C 第 5 题.当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 答案：D 第 6 题.1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。出版界的代表（ ）先生只在会上发表了一句话的演讲： “今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。” A. 胡适 B. 周作人 C. 邹韬奋 D. 郭沫若 答案：C 第 7 题.见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 答案：A 第 8 题.“请原谅，先生，我不是故意的”这句话出自（ ），一直萦绕在法国人民的心头。 A. 路易十六 B. 路易十五 C. 路易十六的王后 D. 路易十五的王后 答案：C 第 9 题.通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 答案：B 第 10 题.当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机身后的位置 C. 后排右侧靠窗位置 D. 后排中间位置 答案：C 第 11 题.因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间，如（ ）最好不要打电话。 A. 周末中午12点 B. 周一上午10点 C. 晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前 D. 周一晚上7点 答案：C 第 12 题.电话铃声响了（ ）后，应尽快接起电话。 A. 1-2声 B. 2-3声 C. 3-4声 D. 4-5声 答案：B 第 13 题.行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（ ）度即可。 A. 45度 B. 60度 C. 70度 D. 90度 答案：A 第 14 题.赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。 A. 我方 B. 对方 C. 另一侧 D. 天空 答案：B 第 15 题.西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 答案：A 第 16 题.当车型为三排座时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 最后