电子商务系统设计复习2015秋.doc

填空题 1.ERP系统的主要功能：物料管理、生产规划，财务会计、销售、分销系统。 2.企业的简单模型包括：理念、资产、收入。 3.根据所采用的技术不同，防火墙分为三种基本类型：包过滤型、代理服务器型、监测 型。 4.电子商务系统的网络环境包括Internet、Intranet、Extranet。 5.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主 机、数据中心。 6.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 7.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。 8.电子商务系统分析工作主要从概念上对系统进行描述,其各个阶段的内容即需求分析 功能分析和域类分析。 9.软件需求的三个层次分别为业务需求、用户需求、功能需求及非功能性的需求。 10.电子商务系统的参与者有：供应方、需求方、支付中心、物流中心、认证中心、政 府和电子商务服务商。 11.管理信息系统常见的开发方法包括结构化的开发方法、原型法和 面向对象的开发方 法。 12.战略可以分为三个组成部分：制定战略、实施战略、评价战略 。 13.防火墙的选择原则购买成本、服务和培训、可管理性和可扩展性、NAT技术。 14.面向对象开发方法的开发过程OOA(面向对象分析) 、OOD(面向对象设计)、OOP(面向 对象开发)。 15.电子商务系统战略规划应该包括两个主要阶段：规划网络商业模式、规划电子商务 系统建设。 16.数据存储设备常见的三种形式为内置存储设备、外置存储子系统、网络存储子系统。 17.企业的战略规划是企业发展的总纲领，一般可以分为企业层的总体战略、战略业务 单元层的竞争战略、经营层的职能战略。 18.数据库管理的发展分为三个阶段分别为：人工管理阶段、计算机文件系统、数据库系统。 19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 三、名词解释 1、电子商务系统 从软件开发公司来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的计算机系统。 而从企业的经营角度来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的商务系统。 业务流程再造 业务流程再造是一种管理思想。它强调以企业业务流程为改造对象和中心，以关心介乎的需要和满意度为目标，对现行的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度的实现技术上的功能集成换人和管理上的职能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 电子商务系统设计 电子商务系统设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。 4.结构化系统开发方法 用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自上而下的对系统进行分析，自下而上的实现的开发的方法。 关键成功因素法 决定大部分行业成败与否的因素通常有3—6个。任何企业想要取得成功就必须把这些关键性的因素做好。一旦这些方面的因素令人满意，企业就能在竞争中取得成功。 企业战略 企业战略就是确定企业的长期目标，以及为达到这些长期目标而采取的行动方案与所需的资源分配。 7、客户关系管理 客户关系管理一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，从而使企业能提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，有效地降低企业经营成本。 电子商务系统战略规划 从企业战略目标分析出发，以支持企业核心业务向电子商务转型为关键，分析构建企业电子商务模式，规划设计支持这种转变的电子商务系统的总体方案，实施步骤及资源配置方案。 9、网络操作系统（NOS） 是使网络上各计算机能方便而有效的共享网络资源，为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。 10电子商务系统分析 电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义（或者系统功能需求说明书），为系统设计奠定基础。 面向对象的开发方法 面向对象方法（Object Oriented Method，OOM）是在各种面向对象的程序设计方法基础上逐步发展起来的一种新的软件开发方法。 12、供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management，SCM），是将原来各自独立的营销、物料管理、采购、制造、配送整合在一起运作管理。 四、简答题及论述 1.