需求管理培训材料.ppt

如何在软件实施中进行需求开发培训材料 什么是需求？ 软件需求可定义为： ?? 用户解决某一问题或达到某一目标所需的软件功能。 ?? 系统或系统构件为了满足合同、规约、标准或其他正式实行的文档而必须满足或具备的软件功能。 什么是需求管理？ 需求管理就是： 一种获取、组织并记录系统需求的系统化方案，以及 一个使客户与项目团队对不断变更的系统需求达成并保持一致的过程。 过程模型 需求获取的方法 1、编写项目视图和范围 用户群分类 选择用户代表 每类用户至少选择一位能真正代表他们需求的人作为代表并且能够作出决策，用户代表往往是本类用户中三类人： 对项目有决定权的领导 熟悉业务流程的专家 系统最终用户 确定使用实例 反映各个工作系统之间的关联（工作流程） 尽量反映用户原始需求 合理引导用户需求 各种不同的需求 业务需求 ——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。 用户需求 ——描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例或方案脚本中予以说明 功能需求——定义了开发人员必须实现的软件功能，使用户利用系统能够完成他们的任务，从而满足了业务需求 非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制 界面需求、可靠性需求、性能需求、安全保密需求、资源使用需求、软件成本消耗与开发进度需求和目标需求 需求获取面临的主要问题 ?? 需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面 ?? 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。 ?? 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。 ?? 如果不加以控制，需求的数量将难以管理。 ?? 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方式相关联。 ?? 需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要，处理的难度也不同。 ?? 需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能的各组人员来管理。 ?? 需求发生变更。 需求获取的原则 1、 分析人员要使用符合客户语言习惯的表达 2、分析人员要了解客户的业务及目标 3、要尊重客户的意见 4、描述产品使用特性 5、要求对变更的代价提供真实可靠的评估 谢谢 * 需求过程 差异分析过程 总体设计过程 原型过程 开发过程 详细设计过程 第一次用户系统迭代 需求迭代（由用户检查触发） 第二次用户系统迭代 设计迭代 需求定义 需求定义 需求分析 业务评估及分析 需求分类 技术分析 差异分析 业务评价 业务评估及差异分析 需求定义（从需求过程获取需求） 需求分类（排序，重点） 技术分析（技术归类） 差异分析（基于需求项的差异比较，并给出可用的解决方案） 高层管理者 中层管理者 中层管理者 中层管理者 基层用户 基层用户 基层用户 销售 合同 成品 库存 （进）销存 记帐 客户交纳货款 或预付款 无合同零售 销售业务流程图 合格成品 编号入库 商品调价 产品销售分配(零售单价) 仓库发货 调拨单冲抵 物资调拨单作废 销售发 票管理 开物资 调拨单 产品退货 另列专题 *