基于组织层面的中小型酒店员工职业生涯管理.docVIP

精品论文 参考文献 基于组织层面的中小型酒店员工职业生涯管理 （重庆教育学院 余瑶 400067） [摘 要]职业生涯管理是酒店人力资源管理的重要组成部分，做好员工职业生涯管理具有极其重要的意义。本文从组织层面对中小型酒店员工职业生涯管理的现状和存在的问题进行分析，并提出了与之相应的员工职业生涯管理的实施对策。 [关键词]组织层面 中小型酒店 员工 职业生涯 管理： 中图分类号：C643 文献标识码：A 文章编号：1672-691x（2010）05 酒店业属于人力和知识密集型的服务产业。人力、人才是酒店业最大、最主要的资本。然而，近年来酒店行业的高速扩张造成市场竞争激烈，许多酒店费尽心力招聘并培养出的人才很快从行业或酒店中流失出去，使酒店陷入一种“招聘——流失——再招聘——再流失”的怪圈之中。这一点对于软硬件设施投入较少的中小型酒店来说更为明显，如何吸引人才、留住人才，将员工发展和酒店发展有机地结合起来，成为中小型酒店人力资源管理中的面临一大难题。 人力资源开发是企业的生命线，而员工职业生涯管理是人力资源开发的重要组成部分。酒店通过员工职业生涯管理，达到自身人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡，创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。酒店职业生涯管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展，提高员工认同度，降低员工流失率，实现酒店的持续发展，达到酒店生存发展的目标。 一、员工职业生涯管理的概念 员工职业生涯管理是近十几年在发达国家兴起的一种新兴人力资源管理技术，是指组织和员工对企业及员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和修正的一个综合性的过程。 职业生涯管理包括组织职业生涯管理和自我职业生涯管理，本文侧重于从组织层面探讨中小型酒店对员工的职业生涯管理。组织职业生涯管理是指企业从员工个人的职业发展需求出发，有意识地将之与企业组织的人力资源需求和规划相联系、相协调、相匹配，为员工的职业提供不断成长和发展的机会，帮助、支持员工职业生涯发展所实施的各种政策措施和活动，以最大限???地调动员工的工作积极性。在实现员工个人的职业生涯目标同时，实现企业的生产经营目标和持续发展。开展职业生涯管理工作是满足员工与企业组织双方需要的极佳方式，它将二者的需要、目标、利益相结合、相匹配，以达动态均衡和协调，达到“双赢”效果。 二、酒店开展员工职业生涯管理的意义 酒店对员工进行职业生涯管理是对员工自我发展愿望的内在激励，它能有效抑制酒店与员工个体在目标整合上的偏差，并避免由此所造成的员工工作的主动性、积极性等因素的丧失，使员工真正安心于酒店工作，尽心尽力地贡献自己的力量，并与酒店结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。 （一） 提高员工工作绩效。职业生涯管理不仅可以使酒店员工了解自身的长处和短处，养成对环境和工作目标进行分析的习惯，而且可以使员工合理计划、安排时间进行学习和培训，协助员工开发其各种知识和技能，提高员工自身素质。员工能力的提升有助于工作绩效的改善。 （二） 促进员工职业不断发展。相关的职业生涯规划、职业咨询、职业培训等，可以有计划、有步骤的帮助酒店员工成长，在职业生涯发展路途上不断取得进步。通过职业生涯管理对员工职业目标的多次提炼，逐步使员工工作目的超越财富和地位之上，追求更高层次的自我价值实现的成就感和满足感。 （三）培养员工归属感和忠诚感。酒店根据员工年龄、性别、学历、个性特征和能力提供不同的发展方向和途径，使员工与酒店间建立长期“心理契约”，增强现有员工队伍的稳定性。切实针对员工深层次需要的职业生涯管理，更能有效地激励员工，并培养其对酒店的忠诚感和归属感。 （四）提升酒店竞争力，推动酒店的可持续发展。职业生涯管理活动优化了劳动力技能，提高了人力资源配置的合理性，提升了酒店的市场竞争力。除此之外，良好的员工职业生涯管理表达了酒店人性化的管理理念，宣传了酒店的形象，塑造了优秀的企业文化，从而不断吸引人才的加入，也有利于酒店的可持续发展。 三、中小型酒店员工职业生涯管理的现状与问题 （一）酒店缺乏职业生涯管理意识。许多中小型酒店没有员工职业生涯管理方案，人力资源管理工作只是局限于员工的招聘及业务培训等日常管理工作，缺少对员工进行必要的职业生涯管理意识与管理体系。酒店经营思维仅停留在如何驱动员工为酒店谋取利益的最大化，压缩员工应得利益或者顾客比员工更重要的层面上。从而使员工不知道自己的职业发展前途，造成了员工对酒店行业的前景认识不足，为寻求更好的发展机会而流失。 （二）员工职业生涯管理只是一个口号。部分中小型酒店的员工职业生涯管理只是一个规划的思路，并没有根植于酒店的具体管理工作及员工的激励体系与之相配套。但这些中小型酒店却在招聘新员工时将其所谓职业生涯管理进行夸大宣传和