公共管理与服务类.pdfVIP

１８　 公共管理与服务类 专业代码　 １８０１００ 专业名称 办公室文员　 基本学制　 ３年 培养目标 本专业培养办公室行政事务辅助人员。 就业面向 本专业毕业生主要面向企事业单位及国家机关，从事收发文件、打字复印、电话接听、信息资 料收集、会议服务、速记速录等办公行政事务的辅助性服务工作。 职业能力要求 １ 忠于职守、兢兢业业，具有较强的保密意识和良好的礼仪风范； ２ 熟悉办公室工作的具体运作程序、规则、方法，能独立进行宾客接待、客户联络、文档制作 等日常事务工作； ３ 掌握行政管理的基本知识，能运用计算机进行文字处理和信息管理； ４ 掌握文书档案管理的知识，能够准确地收发文件、传递信息、管理档案，进行公务联系； ５ 掌握会务服务的内容和方法，能够进行会场布置与会务服务，能快速进行会议记录，并能 筹办、安排小型会议； ６ 熟练操作计算机、复印机、传真机等现代办公设备，并能进行日常保养与维护； ７ 具有较强的语言表达、分析判断和沟通协调能力。 专业教学主要内容 行政文员基础、信息与档案管理、应用文写作、言语交际、办公设备使用与维护、计算机录入 与排版、速录技术、统计基础、商务沟通与客户服务、礼仪修