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控制职能管理培训 第十四章 控制与控制过程 第一节 控制的概念 第二节 控制的过程 第三节 控制的类型 第四节 有效控制系统的基本原则 第五节 有效控制系统的特性 一、控制的作用 控制在管理中的作用有两方面： 1.检验作用，它检验各项工作是否按预定计划进行，同时也检验计划的正确性和合理性； 2.调节作用，在计划的执行过程中，对原计划进行修改，并调整整个管理过程。 二、控制的目的 在现代的管理活动中，控制工作要达到2个方面的目的： 1、解决“急症问题”; 2、解决“慢性病症”. 三、控制与计划 从计划职能有效实施的角度来说： 控制是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 控制是依据计划检查衡量计划的执行情况，并根据偏差，或调整行动以保证使按计划进行；或调整计划使活动与计划相吻合。 计划是控制的前提，控制则是完成计划的保证，如果没有控制系统，没有实际与计划的比较，就不知道计划是否完成，计划也就毫无意义。因此计划和控制是密不可分的。 四、控制和组织 当管理人员做出如何影响下属行为和业绩的决定时，就构成了组织结构的第二层基础：组织控制。控制的一个主要来源是文化。 组织控制的目的是给管理者提供一个能够激励下属朝着实现组织目标方向努力的手段，