如何打造中坚力量.pptVIP

公司简介 如何打造中坚力量 朱绪政 * 案例1：70颗撞钉的故事 ? 某纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一个款需要打五种撞钉，合共70颗的。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作。 * 案例1：70颗撞钉的故事 1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点。 2、选了三家合作厂家，做撞钉模具来实验，选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题； 3、就在最后出货的时候，其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元。 * 态度不等于结果 1、批评一下，但鼓励他的精神- -大多数中国公司的选择。 2、要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论你是出于多么好心。 小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。 我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术系列也变为了高级跟单！ * 态度不等于结果 ? 如果我们不是以结果为导向，没有人为结果负责，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错，他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。在走得慢与死之间，你选择什么？ 态度与结果是两个独立的系统！ 我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。 * 《不求最好，但求最累》 只有苦劳， 没有功劳 * 重要结论一：态度不等于结果！ 所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 …… * 重要结论二：职责不等于结果！ 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。 * 案例2：买火车票的故事 □今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参 加一个展会。 □每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如 此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就 派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗 的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天， 排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票， 包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好 回来了。” □老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事 。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的 确是没票了，为什么还要怨我？ 1、老板为什么批评 小刘？ 2、如果你是小刘，老 板派你去火车站去 买票，请问你会 怎么做？ * 小张是怎么做的？ 老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策： 1、买高价票，每张要多花100元，现有15张。 2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将 10人送上车，但晚上没地方休息。 3、可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间： XX；到达时间：XX；济南去青岛有X 趟，出发时 间：XX；到达时间：XX。 4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是… 5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每 天有X次，时间分别是… ，票价XX元。 * 老板会重用谁？ 买车票是“任务” 到青岛是“结果” * 重要结论三：任务不等于结果！ ? 完成任务是对程序、过程负责 ? 收获结果是对价值、目的负责 ? 完成任务不等于拿到结果 * 任务：挖井 结果：挖到水 看图说话 挖坑了，没有水，别怪我。 * 企业中大量存在的现象…… ? 我已经按照您说的做了 ? 我已经尽最大努力了 ? 我该做的都做了 但——看似事情做了，就是没有结果！ * 结果观点三个不等式 态度≠结果 职责≠结果 任务≠结果 * 在企业中，常常出现这样的公式： 结果 ＝ 没有结果 + 借口 * 到底，什么才是结果？ * 结果是什么？ 结果：