公务人员绩效管理与制度.doc

大??? 纲 前言……………………………………………………… 7 第一章? 绩效管理制度之内涵………………………… 8 第一节? 绩效管理之意义……………………………? 8 第二节? 绩效管理之实际内涵……………………… ?9 一、绩效管理之相关理论…………………………? 9 二、绩效管理之内涵………………………………? 12 第二章? 外国公务人力绩效管理制度………………… 14 第一节? 英国………………………………………… 16 一、绩效薪酬制度………………………………… ?17 二、绩效考核制度…………………………………? 18 三、绩效与升迁………………………………………20 四、绩效与训练进修…………………………………22 五、制度特色与功能分析……………………………23 第二节? 美国……………………………………………25 一、绩效薪酬制度…………………………………… 25 二、绩效考核制度…………………………………… 28 三、绩效与升迁……………………………………… 30 四、绩效与训练进修………………………………… 30 五、制度特色与功能分析…………………………… 31 第三节? 新加坡…………………………………………32 一、绩效薪酬制度…………………………………? ?33 ? 二、绩效考核制度…………………………………? ?35 三、绩效与升迁……………………………………… 38 四、绩效与训练进修………………………………… 39 五、制度特色与功能分析…………………………… 41 第四节? 小结………………………………………… ??42 一、考评前主管与部属共同订定工作绩效标准…… 42 二、考评项目具有弹性……………………………… 42 三、考绩等第合理…………………………………… 43 四、重视沟通与检讨………………………………… 43 五、重视绩效考核之发展性功能…………………… 43 六、结合绩效薪酬制度……………………………… 44 第三章? 我国民间企业绩效管理制度…………………… 44 第一节? 台湾塑料工业股份有限公司………………… ?45 一、绩效薪酬制度………………………………………45 二、绩效考核制度………………………………………46 三、绩效与升迁…………………………………………47 四、绩效与训练进修……………………………………47 第二节? 台湾国际商业机器股份有限公司………………47 一、绩效薪酬制度………………………………………47 二、高绩效文化之绩效管理系统………………………48 三、绩效与升迁…………………………………………49 四、绩效与训练进修……………………………………49 五、回馈制度之建立……………………………………49 第三节? 国泰人寿股份有限公司…………………………49 一、实施职能薪制度…………………………………… 50 二、绩效考核制度……………………………………… 51 三、绩效与升迁（用人唯才之晋升制度）…………… 52 四、绩效与训练进修…………………………………… 53 五、多元沟通管道……………………………………… 54 第四节? 台湾集成电路制造股份有限公司………………54 ? 一、绩效薪酬制………………………………………… 55 二、绩效考核制度……………………………………… 56 三、绩效与升迁………………………………………… 58 四、绩效与训练进修…………………………………… 59 第五节? 中国钢铁股份有限公司……………………… 59 一、绩效薪酬制……………………………………… ?59 二、绩效考核制度…………………………………… ?60 三、绩效与升迁………………………………………? 63 四、绩效与训练进修…………………………………? 63 第六节? 小结…………………………………………… ?64 ? 一、目标管理导向与着重员工未来发展之绩效考核制度………………………………………………… ?64 二、考核结果采「常态分配」模式分配等第…………65 三、重视员工自我评价…………………………………65 四、定期检讨与不定期回馈之评估谘商………………65 五、主管人员及员工之训练学习………………………66 六、考核项目弹性化……………………………………66 七、灵活运用考核结果…………………………………66 第四章? 我国现行公务人力绩效管理制度……………… 68 第一节? 现况…………………………………………… 68 一、考绩……………………………………………… 68 二、待遇（俸给）…………………………………… 69 三、奖金……………………………………………… 70 四、晋级