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酒店品牌的创立培训讲义 酒店品牌的创立 企业文化缔造是品牌的根本； 品牌具有巨大的无形价值。 创立企业品牌，不仅能为单体酒店在市场上赢得竟争优势，而且能为酒店向集团方向发展奠定良好基础。 酒店要形成自己的服务品牌，首先必须选择具有浓厚文化内涵和地方特色的某些服务方式加以培养，不断完善，并在此基础上形成独特的服务风格。 关于品牌：关键词-----品牌知晓度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想度 酒店品牌竞争策略 经酒店为核心的竞争策略：短期内内部成本压缩，长期策略产品分类。 以顾客为核心的竞争策略：短期内进行价格战，长期策略市场分化。 “与众不同”的策略-----酒店品牌策略：它能给酒店一个长期，可持续竞争的优势。 “当竞争者不能轻易模仿你的创新与承诺时，这就是你的优势所在”。 六种品牌讯息 品牌策划讯息—— 关键词： 传统的市场营销有广告发布、促销、销售员专访、新闻发布、活动及赞助。它们的目的是扩大品牌知名度，定位品牌形象并跟上市场。 广告能给你惊喜成效，也能给予你带来巨大浪费。成功策划讯息，品牌形象能产生感性消费者相连紧密的情感纽带。 品牌产品讯息—— 关键词： 产品讯息指你的顾客从酒店各种设施、服务所感觉到一些东西，如酒店服务动作、外观、设计、灯光组合、浴间清洁度及附属设施。 品牌服务讯息—— 关键词：这些讯息来自客人与每个酒店工作人员接触所做出的相互反应。“我们这里是女士们、先