模拟FXOGroundStart呼出故障排除.PDF

模拟FXO GroundStart呼出故障排除 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 问题说明 GS 呼叫失败的故障排除步骤 特定于 VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、NM-HDA FXO 和 EVM-HD FXO 的问题 如果问题仍然存在 头端线接地检测增强功能 头端线接地检测伪装增强功能 FXOGS 增强功能的 IOS 和 DSPware 需求 使用头端线接地检测增强功能的步骤 使用环路启动 FXO 与 Cisco 技术支持联系 相关信息 简介 有些用户会遇到涉及 Cisco 外部交换局 (FXO) 接地启动 (GS) 模拟语音端口的呼叫建立问题，此技 术说明的目的就是为这些用户提供逐步故障排除建议。这些呼叫建立故障通常显示为不成功的呼出 尝试。本文档概述了适合所有情况的通用 GS 故障排除注意事项。然后讨论了与已知缺陷相关的更 加具体的错误行为及其相应的解决方法。 先决条件 要求 要想充分了解本文档，还需要掌握语音信令的基础知识。有关语音信令技术的详细信息，请参阅语 音网络信令和控制。 为更好地了解 FXO 语音接口卡，请参阅了解外部交换局语音接口卡。 下面是额外的要求： RJ-11 电缆（只需直通电缆、两个导体、端线和环线） RJ-11 连接器末端和备用的两导体 RJ-11 电缆 剥线钳 RJ-11 压线钳 RJ-11 或 RJ-45 电缆扩展器 数字多公尺(DMM)以真的平方根(RMS) 功能 示波器（若有） 常规模拟电话 测试对接设备 使用的组件 本文档的大部分内容不限于特定的软件和硬件版本。但是在特定硬件部件已命名的情况下，适用的 软件版本则是支持已命名硬件的那些版本。有关模拟 FXO 语音产品的硬件和软件兼容性矩阵的信 息，请在 了解外部交换局 (FXO) 语音接口卡和 了解高密度模拟语音/传真网络模块 (NM-HDA) 文档 中查找。 将在本文讨论的特定 FXO 硬件包括： VIC-2FXO —思科的Voice/Fax网络模块2600/3600/3700路由器 ，数据表或宣传单页 VIC2-2FXO 和 VIC2-4FXO — Cisco 2600XM 系列、2691、3600 系列和 3700 系列语音网关 路由器的 Cisco IP 通信语音/传真网络模块 ，数据表 NM-HDA FXO — Cisco 2600、3600 及 3700 系列的高密度模拟语音/传真网络模块 ，数据表 EVM-HD FXO — 用于语音和传真的 Cisco 高密度模拟和数字分机模块 ，数据表 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 问题说明 此问题的典型症状是这样一种情况：为 GS 信令配置的 FXO 语音端口尝试向连接的语音交换机 （例如电话公司、中心局（CO，亦称 PSTN）或专用交换分机 (PBX)）发出出站呼叫时，Cisco FXOGS 语音端口无法检测到头端线接地确认。此检测失败导致呼叫建立不成功。 GS 呼叫失败的故障排除步骤 请使用这些步骤排除 GS 呼叫失败： 1. 从中心局 (CO) 验证 GS 线路的功能：请使用支持 GS 的对接设备或相似的测试设备，将环路 接地，然后倾听从 CO 返回的拨号音。一旦听到拨号音，您应该能进行拨号以完成语音呼叫。 如果没有听到从 CO 返回的拨号音，请通知提供商。如果 GS 线路已验证，请将 VIC-2FXO、 VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、NM-HDA FXO 或者 EVM-HD FXO 语音端口连接到使用 RJ-11 布 线的 GS 线路。测试出站呼叫的简便方法是在语音网关构建简单普通旧式电话服务 (POTS) 拨 号对等体。例如： ! dial-peer voice N pots destination-pattern 9T port X/Y/Z !您可以使用 csim start dialstring 隐藏命令向任何实际想要拨打的 E.164 号码发起模拟呼叫。 这样您可以确定是否能正常地从路由器到 PSTN 的摘机、发送数字以及能否完成呼叫目标电话 。如果需要，可以适当修改 POTS 拨号对等体