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模拟FXOGroundStart呼出故障排除.PDF 10页

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模拟FXOGroundStart呼出故障排除.PDF
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模拟FXO GroundStart呼出故障排除 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 问题说明 GS 呼叫失败的故障排除步骤 特定于 VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、NM-HDA FXO 和 EVM-HD FXO 的问题 如果问题仍然存在 头端线接地检测增强功能 头端线接地检测伪装增强功能 FXOGS 增强功能的 IOS 和 DSPware 需求 使用头端线接地检测增强功能的步骤 使用环路启动 FXO 与 Cisco 技术支持联系 相关信息 简介 有些用户会遇到涉及 Cisco 外部交换局 (FXO) 接地启动 (GS) 模拟语音端口的呼叫建立问题,此技 术说明的目的就是为这些用户提供逐步故障排除建议。这些呼叫建立故障通常显示为不成功的呼出 尝试。本文档概述了适合所有情况的通用 GS 故障排除注意事项。然后讨论了与已知缺陷相关的更 加具体的错误行为及其相应的解决方法。 先决条件 要求 要想充分了解本文档,还需要掌握语音信令的基础知识。有关语音信令技术的详细信息,请参阅语 音网络信令和控制。 为更好地了解 FXO 语音接口卡,请参阅了解外部交换局语音接口卡。 下面是额外的要求: RJ-11 电缆(只需直通电缆、两个导体、端线和环线) RJ-11 连接器末端和备用的两导体 RJ-11 电缆 剥线钳 RJ-11 压线钳 RJ-11 或 RJ-45 电缆扩展器 数字多公尺(DMM)以真的平方根(RMS) 功能 示波器(若有) 常规模拟电话 测试对接设备 使用的组件 本文档的大部分内容不限于特定的软件和硬件版本。但是在特定硬件部件已命名的情况下,适用的 软件版本则是支持已命名硬件的那些版本。有关模拟 FXO 语音产品的硬件和软件兼容性矩阵的信 息,请在 了解外部交换局 (FXO) 语音接口卡和 了解高密度模拟语音/传真网络模块 (NM-HDA) 文档 中查找。 将在本文讨论的特定 FXO 硬件包括: VIC-2FXO —思科的Voice/Fax网络模块2600/3600/3700路由器 ,数据表或宣传单页 VIC2-2FXO 和 VIC2-4FXO — Cisco 2600XM 系列、2691、3600 系列和 3700 系列语音网关 路由器的 Cisco IP 通信语音/传真网络模块 ,数据表 NM-HDA FXO — Cisco 2600、3600 及 3700 系列的高密度模拟语音/传真网络模块 ,数据表 EVM-HD FXO — 用于语音和传真的 Cisco 高密度模拟和数字分机模块 ,数据表 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则。 问题说明 此问题的典型症状是这样一种情况:为 GS 信令配置的 FXO 语音端口尝试向连接的语音交换机 (例如电话公司、中心局(CO,亦称 PSTN)或专用交换分机 (PBX))发出出站呼叫时,Cisco FXOGS 语音端口无法检测到头端线接地确认。此检测失败导致呼叫建立不成功。 GS 呼叫失败的故障排除步骤 请使用这些步骤排除 GS 呼叫失败: 1. 从中心局 (CO) 验证 GS 线路的功能:请使用支持 GS 的对接设备或相似的测试设备,将环路 接地,然后倾听从 CO 返回的拨号音。一旦听到拨号音,您应该能进行拨号以完成语音呼叫。 如果没有听到从 CO 返回的拨号音,请通知提供商。如果 GS 线路已验证,请将 VIC-2FXO、 VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、NM-HDA FXO 或者 EVM-HD FXO 语音端口连接到使用 RJ-11 布 线的 GS 线路。测试出站呼叫的简便方法是在语音网关构建简单普通旧式电话服务 (POTS) 拨 号对等体。例如: ! dial-peer voice N pots destination-pattern 9T port X/Y/Z !您可以使用 csim start dialstring 隐藏命令向任何实际想要拨打的 E.164 号码发起模拟呼叫。 这样您可以确定是否能正常地从路由器到 PSTN 的摘机、发送数字以及能否完成呼叫目标电话 。如果需要,可以适当修改 POTS 拨号对等体

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