绩效管理：实现教学系部的数字化考核.pdfVIP

维普资讯 第 2卷 第4期 零陵学院学报(教育科学) Vo1．2NO．4 2004年 8月 Journal of Lingling University Aug．2004 绩效管理：实现教学系部的数字化考核 曹立村 邓顺川 张蕾 钟璞 (长沙民政职业技术学院 湖南 长沙 410004) 摘要： 实行绩效管理，树立业绩为先的理念，是学校教学管理创新的有效尝试 。数字化考核是学校绩效管理的关键步 骤，建立数字化考核指标体系，评定和测量教学系部的工作行为和工作效果，是学校管理者与教学系部进行管理沟通的一项 重要活动。制订数字化考核实施计划，进行工作追踪 ，及时反馈考核结果，持续改进，不断提高专业建设水平、师资队伍建 设水平、科研水平及管理水平，以达到卓越绩效之 目的。 关键词 ： 绩效管理；指标体系：数字化考核 ’ 中图分类号 ：G647 文献标识码 ：A 文章编号：1671—9697(2004)04—0146—05 目前，全国共有 2lO所高等职业技术学院，还有 500所本科院校内设立的职业技术学院，1200所专科学校和独立设置 的成人高校。高校在校学生 1300万人左右，高职高专占到总数的一半以上。迈向2l世纪的中国高等职业教育，已经成为我 国高等教育的一个重要组成部分。提高教学质量是学校教学工作永恒的主题 ，如何根据高职教育的特点，针对学校的办学实施 主体一系或部，建立一套科学、合理的评估体系，进行教学工作的定期 自我评价 ，使评价结果更客观、公正、准确地反映系部 的教学工作运行情况，是值得认真探讨并加以实践的。 一 、 教学系部层面上绩效管理的目的 传统的教学管理模式是沿袭计划经济时代 “学院一教务一系 (部)一教研室”这样一种从指令到执行的单向、开环的管理模 式，监控的内容主要是教师的课堂理论教学，采用的方式主要是平时的教学工作检查、听课、了解学~kx-~任课教师的反映以及 考试等。这种传统的教学管理与教学质量监控体系主要存在三大缺陷：一是教学质量监控似乎只是学校领导和教学管理职能部 门的事，教学质量高低也只有领导和教学管理部门说了算，这就造成了教学质量监控主体单一，主体严重缺位 。二是监控 内容 单纯，似乎课堂理论教学就是教学质量监控的全部 。体现高职教育特色的实训教学、体现应用性人才根本特征的实践能力、教 师课堂教学之外的其他素质和能力、所培养人才的规格与质量是否符合社会需求等重要内容，均排斥在髓控范日之外 。这又形 成了教学质量监控客体狭隘、覆盖片面 ，不能全面反映教育、教学质量。三是评价方法以定性分析为主，但在实践操作中由于 定性分析本身的模糊性以及必然受到主观因素的影响和制约，因而很难产生客观、公正、公平的评价结果，这样反而容易产生 导致监控评价的负面效果，诸如互相指责、权威质疑、为评而评、应付了事，容易导致人际关系的紧张，不利于工作 。四是以 往的评估考核以 “人”为中心，考评结果变成总括性的、抽象性的，被考评者难 以按照考评结果改进工作 。例如最常见的 “德、 能、勤、绩”考核，笔者就很不以为然。加入 WTO 以后，我们还能以 “勤”作为考核指标吗?只有根据 “事”——工作表 现和绩效为中心的具体评定基准来做考核才有意义。因此，应转变陈旧的管理观念和管理模式，树立全新的绩效管理理念 ，包 括系统管理的理念、关键绩效指标的理念、持续沟通不断改进的理念。所谓绩效管理，就是以落实管理责任和提高管理绩效为 目标 ，以人事制度和分配制度改革为突破 口，以岗位工资制、教职工全员评价制度等为平台，以明确岗责、分解责任、过程控 制、考核奖惩、实施评价为重点环节 ，对教学过程及管理活动进行全面、高效、科学髓管的管理运行机制。绩效管理是一个 包括绩效计划、绩效实施、绩效反馈以及绩效改进等环节的闭环系统。它强调考评针对工作和业绩，而不是针对个人，强调基 准明确的评估考核而非综合抽象的笼统评价 。从理论上讲，高职院校对系部的管理最终要归结为绩效的管理，没有绩效，即使 工作态度再好，也不能说明问题，也不能给学校带来任何好的效益。实施绩效管